Option town 紧急求助--刚刚接到电话 他们帮我出票了

chris326

yishafishfish 发表于 2014-12-17 09:39
2015年春节的?

是的，郁闷啊

chris326

天津--什果冰 发表于 2014-12-17 10:04
估计一下子这么多人买 他们的网站承受不了了 没见过这么大的阵势

随时跟进吧，我也发邮件过去了。暂时还没回复

lili5269

关注后续怎么解决问题,选定日期亚航有票,而代理无法出票,退钱还是不退?

chris326

最近进展，发完邮件又twitter Facebook他们了，刚才onlinechat客服仔细跟我确认了行程和人数然后主动问我能否他们帮我下单，我说如果能再好不过了，他就说已经记录，稍后回复我

lili5269

如果客服能帮忙订好票,也算是好的结果,再关注,楼主也要更新

天津--什果冰

chris326 发表于 2014-12-17 17:26
最近进展，发完邮件又twitter Facebook他们了，刚才onlinechat客服仔细跟我确认了行程和人数然后主动问我能 ...

之前他们也问题具体的日期和行程但是没有主动要求给我出票 现在我这没有什么新的进展 你那边要是有进展了 告诉我们下

铁匠

chris326 发表于 2014-12-17 17:26
最近进展，发完邮件又twitter Facebook他们了，刚才onlinechat客服仔细跟我确认了行程和人数然后主动问我能 ...

我今天又在线咨询了一下，我觉得他说的帮下单应该是系统好了帮我们下单的意思，现在的问题是系统好像还没好

天津--什果冰

铁匠 发表于 2014-12-18 14:03
我今天又在线咨询了一下，我觉得他说的帮下单应该是系统好了帮我们下单的意思，现在的问题是系统好像还没 ...

系统好了就不用他们帮下单了 我刚给他们发邮件了 问什么时候好 能不能帮下单 他们这样回复我
We completely understand your concern and request you to please accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced. We request you please give us some time to resolve your case with the concerned department and we shall contact you and discuss the case in details/update you on the case.

铁匠

刚刚接到电话说是系统恢复了，让我去网上订票。。。。结果。。。。还是报错