最新进展:宿务支付宝扣款后订单从ON HOLD变成Cancelled

疯狂的李子Lizi

blue84 发表于 2013-11-22 17:43
我19号发的邮件，两个邮箱都发了，可是知道现在也没收到任何消息， ...

今天你收到信息了没有？

疯狂的李子Lizi

谢谢 马上就有回复了

香菇不要睡

53543344 发表于 2013-11-19 17:07
不是浏览器，是支付宝和宿雾网络的对接问题。。。只要你付款了，payment 都能帮你出票，不要急，别浪费电话 ...

你好，不好意思打扰了，我23号在宿务通过支付宝买了往返马尼拉的机票，支付宝扣款成功，但宿务显示订单取消。当天就按论坛里大家的建议发了邮件，但今天26号了，依旧没有得到任何回复啊！订单状态是已关闭，泪目！请问你是发到哪个邮箱的呢？我的机票还有希望么？

ymluo

香菇不要睡 发表于 2013-12-26 11:32
你好，不好意思打扰了，我23号在宿务通过支付宝买了往返马尼拉的机票，支付宝扣款成功，但宿务显示订单取 ...

后来你解决了吗？我也碰到相同问题了，订单从取消变关闭了

丹彤西西

钱应该是打进去了，但是可能是在预定hold的有效期之后进去的，所以导致订单cancel，之前我有一次定酒店有类似的情况。
最后的结果就是钱退回来，但是那个价格已经不在

懒懒的小猪

我现在也是关闭状态，前面123和124楼的，你们的问题解决了么

宝宝流星

我也碰到了这个问题
在等解决

宝宝流星

我的订单支付宝直接退款给我了！哎！没出票！

流泪的鱼

我1月8日下午买的票，支付宝扣款成功，宿务官网显示ON HOLD,然后显示CANCELLED.我9日发了邮件，一直没回我，官网状态显示为CLOSED了，我16日又重新发了一遍邮件，17日回我，让我提交证据，我18日将支付宝支付记录截图邮件回复过去，20日机票CONFIRM了。

第一次写邮件过去，我没要求退款，就写了已经支付成功，未确认机票，支付宝记录也截过去的，直接写请给我确认机票

OKBABY

昨天上午第一次买宿务的票，以游客的身份买了2单广州到马尼拉五一期间的票， 支付宝显示支付成功， 在宿务查不到信息， 仅仅显示DETAILS ABOUT YOUR ITINERARY ARE MISSING. 发邮件到cebpaymentcenter@cebupacificair.com和GUESTSERVICES@FLYCEB.COM都没回复
打电话也没人。。。。 咋办呀？