最新进展:宿务支付宝扣款后订单从ON HOLD变成Cancelled

pourquoi95

ls的，你现在怎么样了。。。我现在也是已付款 ，订单却取消了TAT第一次自己订，就出了这种问题

OKBABY

pourquoi95 发表于 2014-2-27 23:39
ls的，你现在怎么样了。。。我现在也是已付款 ，订单却取消了TAT第一次自己订，就出了这种问题 ...

我订单已经能在官网管理订单里面查到。
当时发了N封邮件去无任何回复，后来着急打了电话（30来分钟。。。），再官网查订单确认。
后来我又发邮件要求把行程单发邮件给我， 依然没人回复。。。。。

pourquoi95

OKBABY 发表于 2014-2-28 16:03
我订单已经能在官网管理订单里面查到。
当时发了N封邮件去无任何回复，后来着急打了电话（30来分钟。。 ...

你打的是哪个客服电话呀？30min的国际长途，大概。。。要多少刀呀？

OKBABY

“our Call Center at (+632) 70-20-888 or (+6332) 230-8888 for assistance.”

电话很难打通。。。  当时着急， 都忘记拨打17909之类的。。。。 用公司座机打的， 也不知道费用多少

pourquoi95

OKBABY 发表于 2014-2-28 22:52
“our Call Center at (+632) 70-20-888 or (+6332) 230-8888 for assistance.”

电话很难打通。。。  当 ...

TAT公司电话。。。上班党的福利啊

yukki

歷時一個禮拜，除了機票還有其他倒霉事，我覺得自己不能再倒霉了。今天終於稍微解決。可是我都不打算去了，等cebu改航班我就退款

幾個郵箱都發了，借鑒了lz的模板，而且天天發，但只有cebpaymentcenter@cebupacificair.com 是回復了叫我給
booking number，但我給了之後就沒有消息了
接著收到servicedeskmnl@cebupacificair.com的自動回復，叫打電話過去，自認不能與菲律賓客服周旋還是選擇等待。
最後去了網站填feedback form(為什麼我沒權限發網址……)第二天給了我回覆，訂單暫時還是Confirmed with Amount Due ，但心已經定很多了！希望趕快變成Confirmed 收到行程單！

第一次在cebu買票就遇到這樣的情況，其他幾張都很順利地買了。感謝論壇的前輩們留下指引後來發現中文頁面有專門的支付寶預定處理，十分詳細 (沒權限發網址…空格去掉→)w w w.cebupacific.cn/ding-piao-zi-xun/zhi-fu-bao-wen-ti-fan-kui/ 如果再有這種情況的筒子們可以試試！