曼谷机场搬迁，亚航假日酒店退订申请通过(新进展)

plute

公平来说，airasiago这么做算不错的。毕竟你在付款前，勾上了那个同意条款，已经同意此种情况下不给你退款的。良好的商业环境是在双方努力下慢慢建立的，公平、公正、不作恶。

蓝围巾小鸭

我的酒店退订道路忒曲折了。

蓝围巾小鸭

plute 发表于 2012-6-30 13:39
公平来说，airasiago这么做算不错的。毕竟你在付款前，勾上了那个同意条款，已经同意此种情况下不给你退款 ...

公平？明明是亚航擅自改了机场，造成了我们的不便，如果他不更换机场，我干嘛要退订酒店呢？换做是你，你订在机场附近的酒店，本身就是为了方便，结果你先得从市区几十公里去住素旺那普的酒店，然后凌晨又得从素旺那普打车几十公里去廊曼坐飞机，你难道不想退订？你会觉得260的房费收100的手续费是很合理的？
airasiago的酒店订了以后不能更改，不能取消，本身已经是他们的霸王条款了，可惜的是，作为消费者，在“反霸”方面的能力都比较弱势，甚至是相当的弱势。

菠菜SD

记得以前有人向大马消委会投诉过亚航。这次能不能向国外的消委会投诉AAGO，应该向泰国消委会提交投诉，还是向大马的提交？

plute

蓝围巾小鸭 发表于 2012-7-4 09:01
公平？明明是亚航擅自改了机场，造成了我们的不便，如果他不更换机场，我干嘛要退订酒店呢？换做是你，你 ...

    虽然股东可能都是一样的，但亚航和airasiago是两家分别注册的公司吧，所以亚航改机场，可以退票，改签或者提供免费班车，但不能把责任算到airasiago。
    AAGO的条款如果是霸王条款，你可以在付款前选择不同意。

蓝围巾小鸭

plute 发表于 2012-7-4 14:05
虽然股东可能都是一样的，但亚航和airasiago是两家分别注册的公司吧，所以亚航改机场，可以退票，改 ...

Airasiago条款第7.2条：
只有在重大变更的情况下，我们才会对您承担责任。重大变更是在您启程前我们对您的预订做出的变更，这种变更会影响合同中的主要条款。重大变更包括取消预订或预订中的重要部分，或者改变:-
a. 您的目的地；
b. 变更为评级较低的酒店住宿，评级信息可在酒店信息页面中找到。
c. 起飞时间的变化超过12小时，或者住宿时间的变化。
d. 您与我们达成的地接安排协议（如果适用）

显然，亚航变更机场，使我们的目的地出现了变化。我想借助这个突破口，

如果我们做出重大变更，您可以做出相应的选择:
a. 接受变更；或者
b. 接受我们提供的等价或超值的替代方案；或者
c. 接受我们提供的较低价值的替代方案，以及原始方案和替代方案之间的价差；或者
d. 接受“暂存帐户”方式的退款，该笔款项可以保留自飞机实际起飞时间算起的3个月时间。

这段话，我想另外一个版主的帖子里，已经告诉你了。
至于责任能不能算到airasiago，如果真跟他们一点儿关系也没有，你认为亚航假日是慈善机构还是公益组织，会有网友成功退订？
呵呵，你可以保留你对亚航假日的认可，我也有权利争取我自己的权益。
最后一说，站着说话不腰疼谁都会，到你自己的利益受到侵害的时候，你再来跟我们谈公平、公正、不作恶吧。

bbeet123

这在干什么？

plute

蓝围巾小鸭 发表于 2012-7-4 14:41
Airasiago条款第7.2条：
只有在重大变更的情况下，我们才会对您承担责任。重大变更是在您启程前我们对您 ...

我没有对你争取权益有任何异议，用任何办法能争取回损失都是好事。我自己也有因自己行程改变而无法前往的AAGO酒店，正在给酒店发邮件交涉，希望私下改期，减少损失，但是酒店那边认为不改期是与AAGO合作的条件。

因此我认为这个错误不在AAGO，7.2条款应该是指你在AAGO预订了机票+酒店而改变的行程。
你不得不承认，AAGO很多时候酒店优惠是超过agoda的，但是这种优惠就是因为允诺酒店不退款而获得的。你可以看到Agoda有很多超低折扣，就是不能退款的。否则我在Agoda预订的吉隆坡2折酒店早就退掉了。

我们在这个论坛讨论的目的，就是利用好各种网站，各种规则获得最大的优惠，获得应有的权益。AAGO采取了这种经营策略与其他网站竞争，指责它的条款没有什么意义。

skychina

蓝围巾小鸭 发表于 2012-7-4 09:01
公平？明明是亚航擅自改了机场，造成了我们的不便，如果他不更换机场，我干嘛要退订酒店呢？换做是你，你 ...

亚航改机场，AAG又没有改你酒店啊，是你提出改酒店的啊！

蓝围巾小鸭

plute 发表于 2012-7-4 15:24
我没有对你争取权益有任何异议，用任何办法能争取回损失都是好事。我自己也有因自己行程改变而无法前往的 ...

对不起，你也说了你自己的行程改变，如果是我自己的行程改变，我不会去找AAGO，同时我也不是超低折扣的酒店，如果是，我也不会申述，既然享受了超低的折扣，就要为自己的风险承担责任。

他们同意退全款，但必须订一晚相同日期的其他的酒店，除了是亚航假日不想因为订单退订而少一笔盈利，我实在想不出来，我重新订一相同日期的任一酒店和我要退的酒店有任何关系。

AAGO在经营策略上从未脱离亚航而独立，赚钱的时候，要分一杯羹，承担责任的时候，就要撇清关系，作为消费者，你能认同，我不能。你也没见我说要因为亚航搬迁，去找AGODA或者booking退订酒店吧？