重庆飞曼谷的xw891 被取消了吗

高师

pp0pp 发表于 2016-11-29 20:06
酷航不是中国公司，你只能去他的注册地告。

在重庆有酷鸟航空公司重庆办事处 重庆工商局可以查到他的注册信息 还不可以告他吗

高师

ddr2009 发表于 2016-11-29 22:54
我也买了春节的酷鸟，我也很担心哈，不过我看官网还在卖1月的票，查航旅纵横也是显示是计划，打电话问客服 ...

怎么办 一起去处理 留给联系方式

高师

第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

　　Article 24 A business operator shall not be permitted to set unreasonable or unfair terms for consumers or alleviate or release itself from civil liability for harming the legal rights and interests of consumers by means of standard contracts, circulars, announcements, shop notices, etc.
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

　　Where standard contracts, circulars, announcements, shop notices, etc, contain contents as listed in the preceding paragraph, the contents of such standard contracts, circulars, announcements and shop notices, etc, shall be invalid.

zhongxp38

廉价航空取消航班不得签转外航不是很正常的事情吗？当初你购买的时候有个酷航服务条款 其中写着航班取消后只能改签酷航航班或者退款或退换等值代金券6个月有效 只有你勾选同意该条款的按钮才可以进行购票操作 你自己都同意了这个规则 酷航还要给你什么赔偿呢？

高师

zhongxp38 发表于 2016-12-1 11:35
廉价航空取消航班不得签转外航不是很正常的事情吗？当初你购买的时候有个酷航服务条款 其中写着航班取消后 ...

这个规则对消费者不公平 你看见我贴的中国消费者保护法 的24条了吗？ 这个规则是无效的。
第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

　　格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

高师

果然是取消了我的1月12 号  酷鸟 你等着

高师

买了可以随时取消 还要退款收你手续费的机票 不是自己给自己找罪受吗

ddr2009

你确定1月12日的取消了吗？我看航旅上还是计划？

高师

ddr2009 发表于 2016-12-5 12:49
你确定1月12日的取消了吗？我看航旅上还是计划？

取消了 给我换到1月15号 发邮件了