求助：7月6日杭州-吉隆坡的航班被亚航取消，我该怎么办？

tianzhiyaya · 发表于 2014-5-12 08:24:36

但是如果说取消了，那也提前通知我们，我们好更改行程，增加旅店之类的，旅店的话不是越早定越便宜呀，这样要自己写信去问的，真不厚道。

pakjira · 发表于 2014-5-12 08:39:27

天流草发表于 2014-5-11 22:33
已经确定取消了？我7月27号吉隆坡回杭州也找不到了，刚发邮件去询问

请问发到哪个邮箱？多谢

huirose · 发表于 2014-5-12 08:54:15

打了客服，说没有改变，同关注中

markjin · 发表于 2014-5-12 08:56:44

huirose 发表于 2014-5-12 08:54
打了客服，说没有改变，同关注中

早问过了，目前的答复是：周日的航班应该还在，只是网上看不到而已

低调的华丽 · 发表于 2014-5-12 09:21:08

huirose 发表于 2014-5-12 08:54
打了客服，说没有改变，同关注中

广州客服啥都不知道的，直接发邮件问吧

以后不哭 · 发表于 2014-5-12 10:43:47

如果你没有收到航班被取消的邮件或短消息就还好，如果收到了要立即回复aax要求改签或退款！一定不要拖，因为这个航班广州这边干涉不了，必须马来公司办理，他们的办事效率真的是不敢恭维

淡菜 · 发表于 2014-5-12 13:04:02

以后不哭发表于 2014-5-12 10:43
如果你没有收到航班被取消的邮件或短消息就还好，如果收到了要立即回复aax要求改签或退款！一定不要拖，因 ...

对的。你的处理好了吗

suzhouyuer · 发表于 2014-5-12 13:30:36

刚打电话问客户，说没有取消；同时也发AAX邮箱了，还没回复'aax_preflight@airasia.com'......肿么办？后边的行程都安排好了，6月24号杭州-新加坡，在吉隆坡转机的

pakjira · 发表于 2014-5-12 15:57:18

suzhouyuer 发表于 2014-5-12 13:30
刚打电话问客户，说没有取消；同时也发AAX邮箱了，还没回复'aax_preflight@airasia.com'......肿么办？后边 ...

只能先等邮件回复了，再做安排

tianzhiyaya · 发表于 2014-5-13 07:34:48

我也发邮件给aax了，还没回复，大概几天回复呀，另外私信了小红，说已经取消了，7月13号吉隆坡-杭州

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