亚航广州客服不是亚航的部门

落叶飞扬

朵朵迪玛

bennyleo 发表于 2012-5-5 10:57
其实大家知不知道 移动和电信得客户服务都是外包得。反而联通得客服都是自己的人。 所以外包不一定代表服务 ...

呃，这个我不同意，客服人员部分是外包，但管理层基本还是A\B类。。。。。。

reio

那成立这样的部门有什么意义呢

yzfly

亚航在中国的代表处都很隐蔽，就是为了躲避责任

grace

感觉很没安全感。。。

ding123dang456

bennyleo

朵朵迪玛 发表于 2012-5-5 20:26
呃，这个我不同意，客服人员部分是外包，但管理层基本还是A\B类。。。。。。 ...

我的point是外包不是服务低下的原因！ 你接触的移动客服难道会是管理层？

朵朵迪玛

bennyleo 发表于 2012-5-6 21:59
我的point是外包不是服务低下的原因！ 你接触的移动客服难道会是管理层？ ...

不是接触，是本身就在这两家其一，所以了解，呵呵。。。

bennyleo

朵朵迪玛 发表于 2012-5-6 22:16
不是接触，是本身就在这两家其一，所以了解，呵呵。。。

好吧 作为目前三家的消费者 我觉得移动的服务还是最好的 电信次之，不过移动的网络。。。。太渣了

朵朵迪玛

bennyleo 发表于 2012-5-6 22:27
好吧 作为目前三家的消费者 我觉得移动的服务还是最好的 电信次之，不过移动的网络。。。。太渣了 ...

呵呵，我也很烦哟，用自己的网络还慢的要死，说出去丢人呀