支付宝已扣款，但未出票，亚航

purety

没关系的，一会就好了····

天空里的葵猫

kxc2xie 发表于 2015-11-23 13:53
我的开始是等待支付
但后来根本就找不到没订单了
支付宝确是已成功支付

我也是这样，打了客服电话
让我发付款凭证到cn-support@airasia.com
要把自己的预定编号作为邮件名
然后告诉我30分钟之后再打给他们

jiajia_gz

原来要以预定编号为邮件号啊，我之前那个客服没说，更加没说让我半小时后打过去。我刚刚赶紧打了电话了，客服说找不到我原来的邮件，我马上重发了一份以订单编号为邮件名的，然后当场说收到了，同财务核实后就恢复订单，继续等42-48小时

天空里的葵猫

jiajia_gz 发表于 2015-11-23 16:42
原来要以预定编号为邮件号啊，我之前那个客服没说，更加没说让我半小时后打过去。我刚刚赶紧打了电话了，客 ...

我刚刚打过去说他们的邮箱收不到邮件了
需要让我等到48小时后还没收到行程就给他们再打电话
或者让我明早再发一次邮件，然后打电话询问

kxc2xie

天空里的葵猫 发表于 2015-11-23 16:07
我也是这样，打了客服电话
让我发付款凭证到cn-support@airasia.com
要把自己的预定编号作为邮件名

一样
握个手......

现在还没恢复订单
明天看看

andy788

预定编号没有了 ，支付宝显示已经扣款 怎么证明？

rokutai

应该没问题，都别急，我上午给表姐他们搞了三张明年11月北京吉隆坡的也是支付宝交易成功，亚航网站上还显示未支付完成，我就没理那岔，接着买吉隆坡兰卡威的，1小时之后，确认邮件就收到了，估计是网站延迟，兰卡威的又过了一小时，也收到确认邮件了，就是PDF怎么都没法转，网站老是显示服务器出错，回头再弄吧。

只因有孟

andy788 发表于 2015-11-23 22:40
预定编号没有了 ，支付宝显示已经扣款 怎么证明？

查看支付宝订单的详情，里面有预定编号，然后给亚航打电话。

昨天买的票，亚航账号里订单消失了。

今早给亚航打电话，说再等24-48小时。如果还是没有，再打电话。

一般不会有问题的。

mianhuacku

只因有孟 发表于 2015-11-24 10:14
查看支付宝订单的详情，里面有预定编号，然后给亚航打电话。

昨天买的票，亚航账号里订单消失了。

楼主有收到确认单吗？

jiajia_gz

jiajia_gz 发表于 2015-11-23 16:42
原来要以预定编号为邮件号啊，我之前那个客服没说，更加没说让我半小时后打过去。我刚刚赶紧打了电话了，客 ...

继48小时后，我的订单还没恢复。然后打电话给客服，才知道，第一个48小时是看财务那边会不会自动恢复，现在才提出订单的恢复申请，要继续等48小时才有消息。