是携程无赖还是我无知？

C.WEN

elaine921 发表于 2017-4-12 21:02
携程就是这么无赖，上次帮领导出了往返9.6折3000多国内可以退改签的机票，后来行程变化等到要退票的时候才 ...

携程也是好多代理的，不全是自营，现在可选的OTA多了。。

Archibald

不管OTA显示什么限制条件，一切都按照航司仓位标准退改。所以不用挂OTA怎么挂限制条件。出票前看下什么舱位查下就知道了。

yvonne1236

我之前在携程买的达美航空的机票。后来想改签携程说要收费。我就直接自己到电话去达美。报了护照号后就给改了。让携程弄一下一个人收几百。还有一次携程买机票。其实承运的飞机是廉价航空。我问携程她明确告知我不是。然后我买好后又看到其他网站显示德的确是廉价航空。再去找携程。几轮下来机票是退不了了。退了几百元差价。

win

C.WEN 发表于 2017-4-13 14:10
发现好多人回复的牛头不对马嘴。。楼主明明纠结的是携程条款变更问题，好多人却说楼主不懂条款。。{:7_334: ...

懂我者，只兄弟也，什么也不说了，抱一个。

win

我还是想重复一下我发帖子的重点不是能不能退，而是携程付款前后的条款变化，付款前条款的严重误导。有人说写了按航司规定就应该按航司规定，试问一般人每买一张机票都要去研读每一家航司的条款？累不累啊？而且携程在备注上注明了退改无限制，一个正常人都会理解为航司的规定是无限制吧？因为其他不能退改的机票都是写的很清楚的。

win

我觉得大家应该是从普通消费者的角度去看这个问题，而不是以专家的角度去考虑，我知道坛里专家大神众多，不会上携程的套，但大部分普通人还是只能透过有限的文字说明去了解的。这个问题在普通论坛估计会得到更多的认同，这里牛人多，这个问题显得幼稚了吧。

win

再给大家说个，在前期和携程客服沟通中，其实前几级客服都是认同这个问题的，只是航司那边的确不能改，她们也没有权限，只能一直往上反映，最后一次给我回复的是个老女人，估计级别比较高了，强硬的否定了截图和机票的关系，才让我觉得携程真是无赖。

extremeaim

以后找到携程的毛。狠狠撸

C.WEN

win 发表于 2017-4-13 23:19
懂我者，只兄弟也，什么也不说了，抱一个。

现在都去飞猪，飞猪相对来说还是比较好的，之前几次BUG处理也不错。

wishalge

很简单，如果是携程系统的问题，你重新预订这个时间航段的机票，应该还会出现相同的截图，对不对？
你把整个流程视频和截图一直到预定成功但未付款即可？，然后告诉携程是他们系统的问题。
不太明白为什么你们双方纠结在截图问题上？
我一般呢在携程购票会提前客服聊天，这样就比较安全了。