最新进展:宿务支付宝扣款后订单从ON HOLD变成Cancelled

海边漫步

我也是支付宝显示付款了，我的银行卡也被扣款了，但是宿雾航空那里被cancel了，发Email给宿雾航空一直没回音，支付宝说要找宿雾航空帮忙解决，就没人管了

phionapp

海边漫步 发表于 2013-11-1 09:51
我也是支付宝显示付款了，我的银行卡也被扣款了，但是宿雾航空那里被cancel了，发Email给宿雾航空一直没回 ...

同样问题，我还连取消的订单都看不到。我也刚发信，我发现自己是差不多过了两小时支付，亚航貌似会关闭交易 cebu不会

maxwell

phionapp 发表于 2013-11-1 10:05
同样问题，我还连取消的订单都看不到。我也刚发信，我发现自己是差不多过了两小时支付，亚航貌似会关闭交 ...

情况一样，发了邮件，又在官网feedback 登记，都没有回复，在微博私信，得到的答复是：：您好，可以回复的，请您邮件请求即可。感谢您选择宿务太平洋航空，why everyone flies!
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phionapp

maxwell 发表于 2013-11-1 14:11
情况一样，发了邮件，又在官网feedback 登记，都没有回复，在微博私信，得到的答复是：：您好，可以回复 ...

cebpaymentcenter@cebupacificair.com  回复我了 说去确认一下

Away不留厦

StarAlliance 发表于 2013-7-5 20:20
今天刚支持的支付宝吧

早支持了，只支持中国出发

maxwell

phionapp 发表于 2013-11-2 17:29
回复我了 说去确认一下

我上周五也收到回复，也是说他们去查一下，但到今天也没消息

StarAlliance

Away不留厦 发表于 2013-11-2 18:43
早支持了，只支持中国出发

7月份支持的啊，4个月前的帖子了

weewee

maxwell 发表于 2013-11-4 09:27
我上周五也收到回复，也是说他们去查一下，但到今天也没消息

你可以再写邮件催一下，我昨天发的邮件，收到回复我说会查一下
我因为是这个周末的飞机，刚刚又在他们回复邮件上又写了个邮件催促，过了10分钟就帮我改好了

guyuwei

发邮件到cebpaymentcenter@cebupacificair.com， 把你确认号（这个支付宝里的订单详情里有，6位那个），目的地，时间，航班号等说一下，最好支付宝截图也写一下，没有的话一定要写清楚扣款的金额（要准确的），邮件过去后一般1－2天就能搞定，我31号晚上买了4程机票，其中第一次买，可能是因为早（12点刚过一点买的），直接确认成功的，后面三程有两程是发现问题，直接打电话过去的（5－10分钟内），客服马上就确认给我了，还有一程是过了几个小时打电话过去的，客户让我发邮件过去，邮件发过去后，今天收到确认回执了。 经验：订了票发票即时确认不了的话马上打电话过去，在一定时间（我估计是30分钟内），客服是可以直接进行确认并补发确认邮件的操作的，超时的话只能发邮件过去了。