香港快运就是一个烂公司（经过多方争取已出票）

jerrydong

jessie_12 发表于 2013-10-23 16:17
就是说的那个网址，的suggestion那个地方

你那个是发到香港国际机场啊。不是香港航空管理局哦。
民航处是这个http://www.cad.gov.hk/
-----------------------
提出意见
如對改善香港國際機場方面有任何建議，包括改進現有運作或提供新服務，請填妥以下表格，然後按「傳送資料」。所有欄目必須填寫，並請先閱讀以下注意事項。

jessie_12

jerrydong 发表于 2013-10-23 16:48
你那个是发到香港国际机场啊。不是香港航空管理局哦。
民航处是这个http://www.cad.gov.hk/
------------ ...

哦，好的，谢谢你啊，那我这里也再发一封投诉，反正现在死马当活马医了，拼了

honey_pig

我只有important information，是不是也要发邮件？

№⑩號

honey_pig 发表于 2013-10-23 23:29
我只有important information，是不是也要发邮件？

我也是只收到这个，我想应该是确定邮件来的了

小太阳

我觉得香港快运公司管理有问题，用户很着急，就会电话邮件一顿轰炸，但处理部门沟通还是有问题，我发了三封邮件，打了一个电话，应该是被不同人回了二次邮件一次电话，不过有个要我补充材料的邮件最先收到，我按照要求补充完整，几天后就收到机票。综上，我个人认为，如果不是特别着急，给对方一些处理的时间，应该还是能处理的好的，不管怎么说，它还是不错的，一般廉航这种就会退钱而不是给你机票了！

jasminez

昨天下午就收到香港国际机场的回复，如下：

Dear Ms. Zheng,



Thank you for your e-mail. We are looking into the matter and you will be informed of the update.

Yours sincerely,

Customer Service
Hong Kong International Airport


楼上那个网址我还要再发一次

recobakaka

翻墙找个英国的IP地址，英文邮件发过去，绝对管用。

jerrydong

今天上午收到回复。说没有我的信息。我已经无力跟他耗了。发邮件申请退钱了。

jessie_12

jerrydong 发表于 2013-10-24 16:14
今天上午收到回复。说没有我的信息。我已经无力跟他耗了。发邮件申请退钱了。 ...

估计申请退款也不是件容易的事。我是无所谓啦，退款还是重出票都行，时间已经损失了，但关键是两种办法都都回复，没人理啊

jasminez

同学们，我今天已收到确认信了

无数个接不通的电话，发了10封邮件去hkexpress，两封到香港机场管理局，两封香港民航处。最后几封我已经威协要去香港消委会投诉了。

好了，可以安心订酒店了