携程订的乐高酒店无房

wealthy

豚豚 发表于 2016-7-20 15:39
支持楼主抗争到底，争取回自己的权益

唉，我也快支持不住了。同行的还有四位在其他渠道订的房也不知道怎么样了呢。不行就八个人住一起。要是其他渠道也没房了就惨了啊

xnpmmc

楼主订房后没和酒店邮件联系，确认订房函吗？
我一般订的贵的，都会发邮件去酒店，让酒店给我发确认函……

越夜越精彩

wealthy 发表于 2016-7-20 14:29
机场什么事啊？

没有看新闻吗？有旅客在携程上订机票，去到机场没有此订单，然后B呢爸拉的就上电视了。

Sunshineor

XC再打电话说他们取消订单 你要录音啊

wealthy

xnpmmc 发表于 2016-7-20 15:54
楼主订房后没和酒店邮件联系，确认订房函吗？
我一般订的贵的，都会发邮件去酒店，让酒店给我发确认函…… ...

发给酒店了，酒店说通过代理订的，查不到的

wealthy

Sunshineor 发表于 2016-7-20 16:25
XC再打电话说他们取消订单 你要录音啊

有道理，先研究下手机怎么录音的，还没用过呢

lux714

看来以后国内代理订完以后还是要跟酒店发邮件确认比较保险…

xnpmmc

wealthy 发表于 2016-7-20 16:39
发给酒店了，酒店说通过代理订的，查不到的

我通过agoda cheaptickets orbitz 艺龙 订的房，酒店都能查到……

Sunshineor

wealthy 发表于 2016-7-20 16:40
有道理，先研究下手机怎么录音的，还没用过呢

iphone 除了收费的APP 录不了 实在不行就开免提 用别的手机录

安卓的应该都可以录音

shadowandi

找到和我同样遭遇的人！我6月18日在携程订了8月5日的乐高酒店，也是今天下午才收到无房通知，一个多月的时间。我决定投诉到底！！现在在携程申诉，打算贴到各大消费者投诉网站上去。
订单确认一个月后，客服才通知无房，工作效率极其低下，新山乐高酒店就在新山乐园，为了方便游玩和出入才订的，附近根本没有可换的同类型酒店，这一个月来房费不断上涨，已经接近翻倍。如果早告知客户，我还可以在其他渠道加价订房，现在一房难求。我这么远从中国飞到马来西亚新山，就是为了住这个酒店！！！携程客服非常没有责任心！！！
要求：1、要给我协调到乐高乐园酒店的房间，2、根据服务承诺全额赔付乐高乐园首晚的全部房费，而不是什么30%！

否则对于携程这种单方面违约的行为我会投诉到底。