请各位骨灰级帮我看看怎么办啊？捷星好痛啊

anniewhoooo

雨淋蛋蛋湿 发表于 2011-12-20 07:36
真是太感谢你的解答了，如果预定号不见了说名字或者护照号也行吧。还有就是他们说捷星有时候会找个理由就 ...

应该能通过你留的邮箱和其他个人信息查到的，不用太急，至少钱不会有去无回的。至于是不是会找理由不飞我就不好说了，我没坐过国内的jetstar，不过我知道他好歹也属于quantas旗下的，应该不至于离谱到老是无理由取消航班吧，晚点倒是有可能拉，在我印象中就没有不晚点的就不叫乘飞机

anniewhoooo

雨淋蛋蛋湿 发表于 2011-12-20 07:36
真是太感谢你的解答了，如果预定号不见了说名字或者护照号也行吧。还有就是他们说捷星有时候会找个理由就 ...

中文客服广告是很多的，反正400电话不用钱，你就开着手机免提让他慢慢讲广告，总会轮到你的，呵呵

shamoli

不是很明白，不过，既然有预定号，也有邮箱地址，为什么不直接在manage booking那里直接登录，重新打印行程单呢？为什么还要去打客服电话，没必要吧

shamoli

不管是注册会员还是非注册会员，都能查到的

雨淋蛋蛋湿

anniewhoooo 发表于 2011-12-20 09:41
应该能通过你留的邮箱和其他个人信息查到的，不用太急，至少钱不会有去无回的。至于是不是会找理由不飞我 ...

真是太感谢你的回答了，说实话买完后我担心的都没睡好，真的是怕碰到骗子网站了。护照签证都办好了这件事在卡壳了我就哭了。我问过信用卡的客服了说我的这笔钱确实是捷星接受了而且是用美元付款的，不知道还款的时候是不是还有汇率问题。哦，没有什么停飞的时候啊我朋友是新加坡的说这捷星是廉价航空有时候会找这个理由。你经常做澳洲的捷星是吧！

anniewhoooo

shamoli 发表于 2011-12-20 09:49
不是很明白，不过，既然有预定号，也有邮箱地址，为什么不直接在manage booking那里直接登录，重新打印行程 ...

非会员如果付了款行程单还没出的话就算填预订号会出来错误的页面，可能是系统的bug（理论上行程单没出就代表还没预定上，信用卡支付的话确认时间比较短，几个小时就能收到行程单，支付宝就比较慢，慢的话可能要1-3天）

anniewhoooo

雨淋蛋蛋湿 发表于 2011-12-20 10:33
真是太感谢你的回答了，说实话买完后我担心的都没睡好，真的是怕碰到骗子网站了。护照签证都办好了这件事 ...

我上两个星期买了买一送一的票时也碰到了跟你差不多的问题，只是我是用支付宝付的，扣款成功后2天都没收到行程单，当时也比较着急，因为之后行程的机票已经出票了。后来打了4、5个电话去捷星，一开始说没收到付款，期间还打了给支付宝客服确认已经扣款，后来捷星查到说款收到了，但是系统还在process（也不知道process个什么劲）要我等（这时候买一送一已经结束了，如果我票没有预定成功那就大大增加budget了），跟他们坚持了一下以后一个客服去咨询了manager，然后就电话里确认我的预定了，挂了电话后几分钟就收到行程单了

感觉只要他们能查到你的款预定应该没什么问题，你去看看你订的航班还有没有位子，只要不是位子卖完了他们都会帮你保留的，继续打客服问问吧

anniewhoooo

雨淋蛋蛋湿 发表于 2011-12-20 10:33
真是太感谢你的回答了，说实话买完后我担心的都没睡好，真的是怕碰到骗子网站了。护照签证都办好了这件事 ...

我上两个星期买了买一送一的票时也碰到了跟你差不多的问题，只是我是用支付宝付的，扣款成功后2天都没收到行程单，当时也比较着急，因为之后行程的机票已经出票了。后来打了4、5个电话去捷星，一开始说没收到付款，期间还打了给支付宝客服确认已经扣款，后来捷星查到说款收到了，但是系统还在process（也不知道process个什么劲）要我等（这时候买一送一已经结束了，如果我票没有预定成功那就大大增加budget了），跟他们坚持了一下以后一个客服去咨询了manager，然后就电话里确认我的预定了，挂了电话后几分钟就收到行程单了

感觉只要他们能查到你的款预定应该没什么问题，你去看看你订的航班还有没有位子，只要不是位子卖完了他们都会帮你保留的，继续打客服问问吧

anniewhoooo

雨淋蛋蛋湿 发表于 2011-12-20 10:33
真是太感谢你的回答了，说实话买完后我担心的都没睡好，真的是怕碰到骗子网站了。护照签证都办好了这件事 ...

我上两个星期买了买一送一的票时也碰到了跟你差不多的问题，只是我是用支付宝付的，扣款成功后2天都没收到行程单，当时也比较着急，因为之后行程的机票已经出票了。后来打了4、5个电话去捷星，一开始说没收到付款，期间还打了给支付宝客服确认已经扣款，后来捷星查到说款收到了，但是系统还在process（也不知道process个什么劲）要我等（这时候买一送一已经结束了，如果我票没有预定成功那就大大增加budget了），跟他们坚持了一下以后一个客服去咨询了manager，然后就电话里确认我的预定了，挂了电话后几分钟就收到行程单了

感觉只要他们能查到你的款预定应该没什么问题，你去看看你订的航班还有没有位子，只要不是位子卖完了他们都会帮你保留的，继续打客服问问吧

anniewhoooo

俄。。。。系统卡了一下，连发了3条。。。