携程bug票的一些观点和正确姿势

太阳1975

gantao 发表于 2016-12-26 07:16
原来是携程的啊

不要骂人，我把你的话编辑了，抱歉

快乐wjwxs

水很深啊

fish8yi

楼主一个携程的员工来说话 本身就有失偏颇
还来告诉大家正确的姿势？算了吧
第一个就是错的 我在你携程上买的机票，我只跟你携程发生了直接业务关系，凭什么要我去找新航？跟新航有直接关系吗？那要你这个平台做什么？
第二个，原本携程只要BUG都会认，为什么？那不就是你们携程秉承的“100%扣款保证出票”的承诺吗？所以这次玩不起就不玩了。
第三个，你能代表携程吗？就一普通员工。携程有黑名单，用户就不会有？怪不得携程这次处理的这么弱鸡，说不定你就是某位态度特差的客服而已。

离开了还是就别回来了

ivy貓貓

不具备合同精神不能承受风险这些特质注定了被怼，商家和客户都适用。。。

太阳1975

fish8yi 发表于 2016-12-26 08:55
楼主一个携程的员工来说话 本身就有失偏颇
还来告诉大家正确的姿势？算了吧
第一个就是错的 我在你携程上 ...

其实，携程不同于expedia，expedia是把支付给航空公司的费用以及预定服务费分开收取的，所以expedia本身的免责条款就比携程更严格。

要么携程你向expedia看齐，要么你就承担更多风险。这理所当然。

另外，就本件事情而言，是否新航的错误，目前并无定论，你就把所有责任推给新航，实在不妥。再说就算是新航错误，前面已经提到，你携程收了全款没有出票，客户首先找的肯定是携程，你携程也有必要放出证据证明是新航错误，否则空口白说，然后直接取消订单，不是霸道是什么？并且客服态度还特别差，用户何以忍受？

Lisa_Lee

太阳1975 发表于 2016-12-26 00:44
首先，我想说，你过去在E旅行的贡献，我感谢；

其次，你现在应该在携程工作，当初携程的人力资源还曾电话 ...

顶日哥，带大家一起撕逼！

橘子_Lucia

支持一下楼主，为了赔偿而薅毛这事我始终看不惯，还有的是一些小问题，明明可以好好商量的，有些人就是喜欢动不动就问怎么撕

太阳1975

橘子_Lucia 发表于 2016-12-26 10:33
支持一下楼主，为了赔偿而薅毛这事我始终看不惯，还有的是一些小问题，明明可以好好商量的，有些人就是喜欢 ...

据我所知，大部分都不是为了赔偿去薅吧？

小问题，大家好好商量没有问题。现在的问题是，携程根本不和你商量。赔你200，爱要不要，随便你去哪里都可以，有的客服甚至态度十分蛮横。

另外，携程的"100%出票保障“按照新广告法，属于绝对化用语，属于违规。

丄课觉觉潴课唔

太阳1975 发表于 2016-12-26 10:40
据我所知，大部分都不是为了赔偿去薅吧？

小问题，大家好好商量没有问题。现在的问题是，携程根本不和你 ...

顶