在zuji订的pvg-cdg

lsnake

hztyphon 发表于 2013-6-25 12:11
这个客服不知道这个是BUG羊毛， 正常的票肯定是可以出的。但这个是大羊毛，ZUJI没有出票，一定有问题。 ...

那怎么弄啊？

lsnake

泽泽 发表于 2013-6-25 12:09
跟我打的电话相反哎

怎么说？不给出票？？

泽泽

lsnake 发表于 2013-6-25 12:14
怎么说？不给出票？？

叫我选择退票，然后说跟航空公司沟通人家不认，说再沟通3-5工作日，航空公司具体会怎么出公告不知道

泽泽

我觉得是ZUJI没第一时间出票的问题，可以以这个争取，况且有MM不是晚上9点多代理还能出嘛。

lsnake

泽泽 发表于 2013-6-25 12:24
叫我选择退票，然后说跟航空公司沟通人家不认，说再沟通3-5工作日，航空公司具体会怎么出公告不知道 ...

款已扣，合同已经成立，就这么单方面毁约？？？

lsnake

hztyphon 发表于 2013-6-25 12:11
这个客服不知道这个是BUG羊毛， 正常的票肯定是可以出的。但这个是大羊毛，ZUJI没有出票，一定有问题。 ...

那现在的状况就是zuji肯定出不了票了？

泽泽

估计是啦

xanadu

lsnake 发表于 2013-6-25 12:07
我刚打过去zuji，客服说预定肯定成功，肯定能出票，因为预定比较多，所以出票会慢点，要我再等24小时。

代理的票肯定 出不了啦

xxxtom

泽泽 发表于 2013-6-25 11:42
出不了票，踢皮球

刚和zuji香港谈了1个多小时的电话。看来问题出在了zuji身上。我说承诺24小时的e-ticket邮件到现在也没给。她回答“出现了价格问题"。总体思路是：我们在zuji上订的机票付的款，zuj没有及时给航空公司。等zuji准备给航空公司钱了，航空公司已经修复了价格。我和他们反复强调的是航空公司自己都承认了此价格，因为在官网上订的票，人家都已经出好了，另外，在其他代理那里买的票也已经出了，比如cheapticket等，他们只会反复强调出现数据错误，他们在行动。问什么时候能给答复，24小时，48小时，72小时，月末，本周。。。这就是他们随便给的定义。一开始还和我说肯定出票，后来又说，万一不能出票。。。后来又说，肯定跟进。。。感觉zuji在开玩笑一样！
我今年肯定有口舌之争。去马来，亚航把我行程搞错了，到现在退款没到我账户上。秒杀驴妈妈日本游，一开始不承认，到打了无数电话，争取又争取才成形。今次拍这个机票。没一个顺利的！

xxxtom

lsnake 发表于 2013-6-25 12:07
我刚打过去zuji，客服说预定肯定成功，肯定能出票，因为预定比较多，所以出票会慢点，要我再等24小时。

你太乐观了，我打了1个多小时电话。总体思想是有可能出不了票，什么时候出票不知道，能不能出票不知道。