BOOKING.COM客服请现身

华华811

     BOOKING客服，您好。问题是跟昨天石头版主的问题一样，我想跟他的帖，可是您们已经设定了不能回复，所以，只能重新开贴请教，单方面取消订单是您们一贯的做法吗？如果都像您们林主管这样嘴脸，以后还会有人敢冒险在BOOKING.COM订房吗？价格错误，我见过不少，也订过不少住过不少，即使订单不认也能接受，但问题是，您们的处理方式让人无法接受。我十一去巴厘岛前，来邮件要我48小时内回复，否则当默认取消。我就知道您们会这样不回复当默认，所以我都及时回复您们所有的邮件，可是，刚才您们林主管，身为管理人员，居然仍然用我没及时回复所以取消的说法搪塞我，真把人的智商当0吗？邮件不都有时间的吗？没有合约精神，没有诚信，真是可怕！呵呵

blsk1

不用气愤，总结我定过的BUG房，我感觉booking还是不错的了，总比那个airbnb强太多了，非要出行前一天取消订单，搞得我措手不及。我也碰上过booking强迫取消的，也碰上过给补差价的，也碰上过同意中间价的，最后补差价的他们也都如约给了我差价，中间价的酒店去了酒店不承认我的订单，我就给booking打电话，他们公司就立马给那酒店打电话施压，最后帮我顺利入住了，所以就我撸过的毛来说booking还算是不错了，至少它承诺你的它都能做到。

华华811

blsk1 发表于 2014-10-9 11:12
不用气愤，总结我定过的BUG房，我感觉booking还是不错的了，总比那个airbnb强太多了，非要出行前一天取消订 ...

其实嘛，也没多大气愤，对于这种价格错误，认与不认都平常心吧。只是，他们不认的借口或理由能不能正常一点啊，居然说我没及时回复邮件，所以取消，邮件上不都有时间看吗，这理由简直是可笑之极，这智商还能当主管，难怪BOOKING.COM那么多问题了。相比艺龙和HOTEL.COM的千禧BUG，对BOOKING.COM真是无语了

网购狂

blsk1 发表于 2014-10-9 11:12
不用气愤，总结我定过的BUG房，我感觉booking还是不错的了，总比那个airbnb强太多了，非要出行前一天取消订 ...

airbnb两单都认了
airfastticket倒是出发前砍单

Archibald

如果酒店方不认，booking还真没办法给你bug价。。。

低調但没法奢华

Archibald 发表于 2014-10-9 11:50
如果酒店方不认，booking还真没办法给你bug价。。。

   这就是booΚing的问题

雪糕

低調但没法奢华 发表于 2014-10-9 11:57
这就是booΚing的问题

明白人！同是代理，明显觉得agoda客服质量甩booking几条街

小艾9932

雪糕 发表于 2014-10-9 12:36
明白人！同是代理，明显觉得agoda客服质量甩booking几条街

+1.。。。。。。。。。。。。

梦飞行

华华811 发表于 2014-10-9 11:30
其实嘛，也没多大气愤，对于这种价格错误，认与不认都平常心吧。只是，他们不认的借口或理由能不能正常一 ...

千禧那次，应该是酒店方大度认了，和订房网站关系不大。