行李船上泡水受损，安联不给予赔偿

老虎仔

各位好：因为天气原因，船上行李全泡水，损失惨重，船公司也为此出具证明文件，当时在国外已立刻网上报案，根据中民客服指引，回国后提供证据申请理赔，但昨天收到安联回复不给予赔偿的邮件，很惊讶！如果这种不可抗力天气原因的意外造成的损失都不赔付，那到底什么情况下才能赔付呢？那么以后买安联的保险还有保障吗？根据条款要赔付的都拒赔，真是让人无法接受！！！！

easterlily125

请问你买的那款保险啊，我买的安联里面好像都没有行李损坏的保险内容。

老虎仔

easterlily125 发表于 2014-10-28 11:23
请问你买的那款保险啊，我买的安联里面好像都没有行李损坏的保险内容。

东南亚，3000行李

easterlily125

是个人随身财物么？被保险人因任何第三方盗窃、抢劫、企图盗窃行为，公共交通承运人的责任而遗失或意外损坏个人行李、行李中的个人物品及随身物品的，保险公司负责赔偿，最高不超过3000元（现金、票据、证件等不属于随身财产保障范围，详情请看随身财产除外责任）。

是不是把证明开成“公共交通承运人的责任”就能赔了呢？  不过一般公司都不愿意承认是他们的责任。哎。

老虎仔

easterlily125 发表于 2014-10-28 15:46
是个人随身财物么？被保险人因任何第三方盗窃、抢劫、企图盗窃行为，公共交通承运人的责任而遗失或意外损坏 ...

船舱进水，行李全泡，有点常识的人都知道承运人有不可推卸的责任了，造成被保险人损失惨重，但安联居然说不在理赔范围。nnd，那我买保险有什么用？那么正常的意外都不理赔，啥情况能赔？对安联无语！

Breadboy

老虎仔 发表于 2014-10-28 19:44
船舱进水，行李全泡，有点常识的人都知道承运人有不可推卸的责任了，造成被保险人损失惨重，但安联居然说 ...

你这个解释有点牵强。。。

老虎仔

Breadboy 发表于 2014-10-28 20:43
你这个解释有点牵强。。。

请教一下应该怎样处理好？谢谢

Breadboy

老虎仔 发表于 2014-10-28 20:46
请教一下应该怎样处理好？谢谢

没法处理，你都已经报完案了 ，再提交证据就有做假证的嫌疑。

老虎仔

Breadboy 发表于 2014-10-28 21:08
没法处理，你都已经报完案了 ，再提交证据就有做假证的嫌疑。

证据已提交了，是船公司证明我行李泡水损坏的证明。但现在安联说不在理赔范围，我百思不解，明明是意外造成我的行李损坏，为什么不在理赔范围呢？而且，报案初期，中民的客服说需要的证明文件我都按要求提供了，真的对安联相当无语！为什么你的客服业务能力那么差劲呢？

easterlily125

我觉得原因很重要，如果写的是天气原因或意外，估计不行。保险就是扣字眼。

唉，如果下次我碰到了，怎么样让航空公司或承运人写是自己的责任呢？这是个难题，难道要报警，让警察写。