IHERB官方对物流情况发表最新声明及赔偿方案

YaYa_尘

今天看到IHERB官方代表人kelly回复其他人的贴
KellyC-iHerb 发消息 只看他
5 小时前
您好，此次遇到的问题，应该说海关早晚会正视的，代购蚂蚁搬家等早晚会是海关要严厉打击的对象。
我们已经在全力协商，从运输到清关，我们网站针对的是终端客户，海关也有到我们网站查看，相信天朝会给予公证对待的。北京积压的，周一左右可以完成清关进入EMS递送，其他未进入海关的，我们会更换快递寄出，而且后面我们计划对每个包裹进行20美金的赔偿。此次事件，影响很大，对我们对客户都是很大的损失，但是问题出现了，请求客户给予最大度的谅解和支持，我们一直将客户的利益摆在第一位，而且相信我们iHerb团队会给予最好的服务。

Sydney_zz

cindy22358 发表于 2012-3-19 22:16
我的就没查到过信息，倒是给了个运单号，那赔偿的美金怎么付给我呢

现在就在等最终确认，怎么支付，反正一单20美元，这是确认的，有官方的信息的。

cindy22358

Sydney_zz 发表于 2012-3-19 14:15
据说只要是中国快递，之前查询还在处理中心，现在查不到任何信息的，均可。 ...

我的就没查到过信息，倒是给了个运单号，那赔偿的美金怎么付给我呢

Sydney_zz

stella 发表于 2012-3-19 21:23
那我选的飞扬快递，就没有赔偿的啊，这下亏了

呵呵，之前我还在想蛮好选飞扬的，现在看来选中国快递，因祸得福了。

stella

Sydney_zz 发表于 2012-3-19 14:15
据说只要是中国快递，之前查询还在处理中心，现在查不到任何信息的，均可。 ...

那我选的飞扬快递，就没有赔偿的啊，这下亏了

YaYa_尘

华华609 发表于 2012-3-19 13:59
下单了！~哈哈，含运费才16美金的一单。。。

那就等着他赔钱吧，哈哈

cd-RuRu

我举手，有一单，20美金~哇

Sydney_zz

我乐的水钢琴 发表于 2012-3-19 16:27
呵呵，那就好。不急只要能到手有的是耐心。。。

对哦，海淘就是要有耐心~

我乐的水钢琴

呵呵，那就好。不急只要能到手有的是耐心。。。

Sydney_zz

我乐的水钢琴 发表于 2012-3-19 16:22
海淘第一单就出这个状况，还好算上运费23.5刀。目前关心的是如何赔偿。。。 ...

应该是在包裹运出后，会有说话的，估计打给账户里再消费用的可能性大些