办马签被热气球坑死了，建议大家慎选这家办签证

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事情是这样的：蚂蜂窝秒杀的时候抢了2份热气球旅游网的马签，砍价砍到59一份，我9.25晚上飞马来，所以3号把资料快递过去了，然后查单号是6号签收的，接着就是忐忑的等着出签嘛，我左算右算想想差不多14号也应该出签了吧，马签也就3-5个工作日，所以14下午就各种打客服电话，然后各种听音乐，前后打了4、5个电话，听了十多分钟的音乐，死活没接通过人工服务，然后我15号又接着打，终于在不懈努力下打通了，于是向咨询了一下我的签证进度，然后客服说帮我查查，再给我回电话，没多久客服打电话来说6号审核资料的时候发现照片不合格（主要是眼镜有反光），说需要重新补发照片，
我当时挺火的，说就6号就审核不合格，到现在你们都没主动通知我一下，还是我自己打电话才知道，如果我晚点打那我耽误的4行程谁负责；
然后客服就各种找理由，说你寄了快递为啥不给我们发邮件云云的，我就说你们有发过邮件或打过电话说送签后需要发邮件么，从寄送到现在，你们没有一个电话一个短信或者一封邮件通知过进度，我咋知道还需要给你们发邮件，他们就说网站上有写（这个我真没注意过），我说就算是这样，但你们6号就审核发现有问题，但到现在都没主动通知我一声，这是我的责任么？反正在那里扯了很久，最后考虑到时间可能真的不能再折腾了，我就同意再补发电子版过去，本来觉得这一件事应该就这样结束了，但下午居然打电话过来再把这件事给瞎扯一遍，然后说让我补发照片过去，然后还要再付20块钱，我当时就火了，凭啥我还要再付20块，如果6号审核不通过，你通知我了，让我补20块或者重新寄照片，我觉得是合理的，但现在明明是你们的责任，凭啥要我补20，钱我肯定不会 补，要么你给我免费洗了再重新送签，要么直接给我把资料寄回来，我肯定会投诉的，最后再争执了办个小时后，热气球那边同意不再补20块钱，让我把照片发过去，说真的，我是针对他们没啥好感了，6号审核资料有问题，15号我打电话过去才知道，对于自己的疏忽还各种找理由找借口，把责任往客户身上推，就死咬着说我没给她们发邮件，反正经过这件事后，我觉得以后办签证千万别选择乱七八糟的旅游网，说真的，就服务这块百程真的完爆其他家，血淋淋的教训，我都想放弃办马签，直接过境签了。

最后建议大家：办签证慎选热气球旅游网

最后求助一下各位达人们，我这种情况是否可以2次过境签：
9.26飞吉隆坡，然后过3个小时转机飞亚庇，29号早上回吉隆坡转机飞胡志明，5号胡志明回吉隆坡，11点左右到吉隆坡，晚上18点左右回重庆，这样的行程没有马签，有越南签证，是否可以直接过境签？2次都可以么？

dajilao

没有马来西亚签证，是不可以去东马的。将亚庇的取消吧，改成去槟城或者兰卡威。

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dajilao 发表于 2015-9-15 15:25
没有马来西亚签证，是不可以去东马的。将亚庇的取消吧，改成去槟城或者兰卡威。 ...

啊，东马必须要有签证啊，感谢回复，取消行程肯定是不可能了，那边的什么都预定好了的，那现在只能祈求9天时间够办签证了，要被热气球给坑疯了

pp0pp

过境签不能进东马，会被遣返。

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pp0pp 发表于 2015-9-15 15:32
过境签不能进东马，会被遣返。

好吧，看来我想得太简单了，还是规规矩矩的在热气球把签证给办了吧，还好及时打电话过去，不然再晚2天肯定悲剧了

pp0pp

以后尽量抢佰程的，在签证界算是硬通货了。

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同意楼上，百程的服务真的很贴心，全程短信跟踪，同时还可以手机app查询办签进度，签证这东西百程的口碑真的是做出来的，如果不是考虑到价格，建议选择百程，我越南签证就是百程办的，速度快，服务好对比热气球的话，直接被我拉进黑名单了，再便宜以后也不会去他家办了。

greyzhu

国庆去大马，也是热气球办理，用了100红包，3人200元，也是快递出去忘记发邮件给他们，不过出签还算顺利，2张照片又还给我了。

网购狂

城里城外 发表于 2015-9-15 16:38
热气球太差了。我喜欢淘在路上的智旅

同感，喜欢淘在路上的