飞猪1元机票8点订单等待付款付不了款

五行缺德

pp0pp 发表于 2019-11-11 20:28
是你动作慢了，不是飞猪的问题，下次努力吧。

是飞猪的问题，我咨询飞猪，他们承诺在七个工作日内解决，秒杀了三场都是这样，他们已经有很多工程师在解决这个问题，方案可能是重新给支付链接

来自苹果APP客户端

五行缺德

l25439874 发表于 2019-11-11 20:31
那我这种情况还能重新给链接嘛

留着截图，虽然飞猪规定是否抢到以实际支付成功为准，但是这句话在法律层面有非常多的漏洞。第一：用户对于放出数量并不知情，如果飞猪以名额不足来确定用户没有抢到则涉嫌信息不公开的虚假销售，如果飞猪以用户失去活动资格为由，则飞猪在技术层面和法律层面需要耗费大量精力去解释怎样才丧失资格。第二，支付成功受多重因素影响，如何确定是飞猪自身原因还是用户原因造成的支付不成功，很难说，并且按照合同法承担能力强者承担责任的普遍原则，在无明显鉴定情况下，平台承担的技术层面责任大于用户手速责任。第三也是最重要一点，秒杀活动涉及多重代码，OTA权重，如何去拆分每一道支付过程，以及如果大量投诉者以未支付无法生成价格为由反证自己拥有参与活动资格这一点，飞猪面临非常大的阻碍，当然飞猪聪明的法律顾问会以未产生交易行为为由反驳，并且提前有提示，但是这仍然无法规避产生价格这一问题，以及支付过程呈现不同状态多样性带来的差别，这些差别是判断是否成功参与活动的重要标志。以上个人分析，可能有遗漏错误的地方，当然飞猪不会弄到行政诉讼层面解决问题，拭目以待吧

来自苹果APP客户端

五行缺德

寇明凯 发表于 2019-11-11 20:31
你可能想多了 就是没抢到而已

请看我下面的回复

来自苹果APP客户端

五行缺德

pp0pp 发表于 2019-11-11 20:33
你要弄清楚，优惠是飞猪给的，飞猪没有优惠名额了，系统拿什么抵扣你的票款。

请看我下面的回答

来自苹果APP客户端

五行缺德

飞猪给你出票是肯定的。当反映问题人多时，可以同时起诉飞猪和航司，因为飞猪解释余票不足，航司却还有票

来自苹果APP客户端

五行缺德

l25439874 发表于 2019-11-11 21:20
飞猪客服回复要看最后能否正常支付为准

他们需要提交专家处理，这是大规模问题，飞猪刚刚也打电话给我说肯定会给个解决方案的

来自苹果APP客户端

五行缺德

l25439874 发表于 2019-11-11 21:39
现在这个客服又说价格变动也会导致支付不了

价格已经在付款界面生成了，不存在变动了。况且飞猪自己承诺机票价格以实际支付为准

来自苹果APP客户端