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[廉价航空] 酷航可以退票或改签其他航线

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发表于 2020-1-24 18:39:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
凡在2020年1月24日0点之前购买了挂TR二字代码、涉及中国大陆航点的酷航航班,且航班出发日期在2020年2月29日(含)前的旅客(除以上取消航班),如果希望更改旅行计划,酷航提供以下选项:

1.  全额退还未使用航段票款和可退税费至原支付渠道

2.  改签机票至2020年5月31日前出行,仅收取由日期变更产生的实际票价差额,免除改签手续费

3.  如乘客选择更改至2020年5月31日前其他酷航航线,仅收取由航线变更产生的实际票价差额,免除改签手续费


联系方式:

1. 由酷航官方渠道(酷航官网、酷航手机App、酷航微信公众号预订)订票的乘客,联系酷航24小时客服热线:+86 4006 428 268。由于目前咨询人数较多,线路繁忙,如非紧急需求,请错峰拨打

2. 从第三方渠道(旅行社、代理、第三方机票网站)订票的旅客,联系原购票渠道



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发表于 2020-1-24 22:12:17 来自手机 | 显示全部楼层
电话打通了吗
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发表于 2020-1-28 20:50:09 | 显示全部楼层
有么有具体怎么退的步骤?官网看不到啊
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发表于 2020-1-30 14:44:50 来自手机 | 显示全部楼层
怎样操作啊 电话一直打不通 然后主页也找不到入口
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