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[其他] 表扬booking和去哪儿

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发表于 2020-1-26 11:48:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
      半年前在BOOKINNG和去哪儿订了全家5人去澳大利亚悉尼和墨尔本的酒店,一直都很期待这次旅行,大年三十,行李都收好了,国内肺炎疫情越来越严重,许多朋友都问还去不去,犹豫了很久,终于在初一晚上决定放弃初三的行程,BOOKING上有一家酒店已扣款,不能退,晚上抱着试一试的心情,给酒店提出申请,第二天一早就收到免费取消的通知,很高兴。可是在检查订单,发现有一个酒店是在去哪儿订的,一查看,刚过去免费取消的一小时,现在取消要扣全费。又试着联系去哪儿,客服说尽量联系代理,如果不能全部退,去哪儿将补贴30%,不超1000元的房费,是自己的错,也只能接受。没想到,过了两小时,收到全额退款的消息,真是太惊喜了。在大平台订房还是有保障,以后会继续选择他们。现在就差机票还在退票审核中,国际段悉尼到墨尔本澳洲虎航不报希望了,国内飞国际,去程新加坡航空,回程亚航还是有希望退。希望一切顺利,希望早日战胜疫情,中国,加油!

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发表于 2020-1-26 12:04:11 来自手机 | 显示全部楼层
为什么我在去哪儿定的酒店,只肯赔付百分之三十上限一千元?其他一毛不退
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发表于 2020-1-26 12:47:18 来自手机 | 显示全部楼层
楼主新年好~我也是刚刚booking上收到酒店同意我免费取消的邮件,接下去我要怎么操作?我看现在取消还是要不退换已支付房费的,求指导 谢谢!
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发表于 2020-1-26 13:15:06 来自手机 | 显示全部楼层
BOOKING提交了退款两天没有反应,客服电话也一直接不上
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发表于 2020-1-26 15:14:05 来自手机 | 显示全部楼层
泰国狮航真的狗,拉黑
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发表于 2020-1-26 15:39:26 来自手机 | 显示全部楼层
怎么联系的去哪儿,电话95117?打不通啊
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发表于 2020-1-26 19:42:01 来自手机 | 显示全部楼层
P1nG。 发表于 2020-01-26 12:47
楼主新年好~我也是刚刚booking上收到酒店同意我免费取消的邮件,接下去我要怎么操作?我看现在取消还是要不退换已支付房费的,求指导 谢谢!

不需要操作了,你点订单看已经取消了
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发表于 2020-1-26 19:42:52 来自手机 | 显示全部楼层
夜阑若雪 发表于 2020-01-26 12:04
为什么我在去哪儿定的酒店,只肯赔付百分之三十上限一千元?其他一毛不退

这个是要酒店同意全退才行,酒店不同意就是去哪儿平台补贴
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发表于 2020-1-26 19:44:58 来自手机 | 显示全部楼层
青色胡茬 发表于 2020-01-26 15:39
怎么联系的去哪儿,电话95117?打不通啊

就在去哪儿订单人工客服,需要排队,不要离开,一直等,从开始全面200多人,排了大楷半小时排到。
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发表于 2020-1-26 20:21:36 来自手机 | 显示全部楼层
永远的禾禾2 发表于 2020-01-26 19:42
不需要操作了,你点订单看已经取消了

嗯嗯 后来直接取消啦 谢谢~
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