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[其他] bookings退2.9之后的住宿需要联系中文客服操作退款

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发表于 2020-2-4 14:54:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
收到微信公众号推送,缤客免费退款已经延长到2.29号,刚才已经电话客服退了2.9以后不可退的费用,说3-5天可以到账。

如无法接通中文客服,大家可电话英文客服让他们转中文客服会比较容易接通,英文客服不清楚该政策,只有中文客服可以操作免费退款。英文客服让我自己在网上操作退款,其实是不行的,一定要让中文客服操作,切记!
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发表于 2020-2-4 15:53:48 来自手机 | 显示全部楼层
请问客服号码多少呢?
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 楼主| 发表于 2020-2-4 15:54:41 来自手机 | 显示全部楼层
猫鱼yoyo 发表于 2020-02-04 15:53
请问客服号码多少呢?

400 882 2810
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发表于 2020-2-4 16:14:31 来自手机 | 显示全部楼层
我之前订了个龙目岛17号的不可取消得酒店,平台中文客服打不通,自己给酒店发的邮件,说了一下情况,第二天给我全款退了
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 楼主| 发表于 2020-2-4 16:17:06 来自手机 | 显示全部楼层
何必有我 发表于 2020-02-04 16:14
我之前订了个龙目岛17号的不可取消得酒店,平台中文客服打不通,自己给酒店发的邮件,说了一下情况,第二天给我全款退了

邮件也可以的 客服说电话最快 其次是APP上的联系客服,邮件是最慢的。不过中文客服还是相当给力的,之前政策到2.8时就让我先不要退2.9后的订单,等到新政策出来肯定能免费退掉,今天终于等到了!
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发表于 2020-2-4 23:57:37 来自手机 | 显示全部楼层
我网页找的客服,他叫我自己手动点取消啊,一定要客服帮忙取消吗
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发表于 2020-2-5 10:52:11 来自手机 | 显示全部楼层
我是收到邮件酒店自动取消了我12号的订单,这个不需要联系客服吧
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 楼主| 发表于 2020-2-5 15:38:23 来自手机 | 显示全部楼层
风霜岭 发表于 2020-02-04 23:57
我网页找的客服,他叫我自己手动点取消啊,一定要客服帮忙取消吗

看看是否免费 我当时客服说需要她来操作
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 楼主| 发表于 2020-2-5 15:39:12 来自手机 | 显示全部楼层
lilishow 发表于 2020-02-05 10:52
我是收到邮件酒店自动取消了我12号的订单,这个不需要联系客服吧

酒店同意取消就不用麻烦客服了 我之前也有一家酒店同意取消 直接把钱退给我了
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