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[廉价航空] 求助:亚航退票符合自愿退款条件,被拒绝

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楼主
发表于 2020-2-9 01:07:30 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 吉林通化
1月29日亚航公告出来后在官网申请的退款
机票是北京往返清迈,2月4日到2月8日,购买日期是2019年6月,完全符合自愿申请退款,全额退款条件,但是今天收到亚航邮件说不符合条件,拒绝退款!到底是哪条不符合,有什么办法能联系到人工客服吗?微信客服一直是机器人联系不上,试着再次申请退款,可能是因为航班已经起飞,不能再申请。到底要怎么解决啊,快被亚航气死了!


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沙发
发表于 2020-2-9 01:33:58 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
邮件不是给你紧急协助的联络方式了么?微信呼叫人工客服,需要耐心等待
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板凳
发表于 2020-2-9 01:45:12 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
为啥不支持全额退款啊
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地板
发表于 2020-2-9 02:01:32 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
楼主不要急,可能你退款的信息填的不对也会被拒绝,你试下联系人工客服,先问AVA一个它不会的问题,然后你可以连接人工客服,估计要等很久,你要多试几次,知道原因之后你可以继续申请退款,虽然你飞机已经起飞了,但是亚航会认的
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5#
发表于 2020-2-9 07:43:59 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
哎,好麻烦,我是2.1申请的,2.7-2.12飞,还在等结果。
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6#
 楼主| 发表于 2020-2-9 08:03:14 来自手机 | 只看该作者 来自: 吉林通化
林琳琳 发表于 2020-02-09 01:33
邮件不是给你紧急协助的联络方式了么?微信呼叫人工客服,需要耐心等待

试了联络不上
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7#
 楼主| 发表于 2020-2-9 08:03:37 来自手机 | 只看该作者 来自: 吉林通化
kimiJF 发表于 2020-02-09 01:45
为啥不支持全额退款啊

不知道明明符合他们说的各项要求
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8#
 楼主| 发表于 2020-2-9 08:04:08 来自手机 | 只看该作者 来自: 吉林通化
很雅很花花 发表于 2020-02-09 02:01
楼主不要急,可能你退款的信息填的不对也会被拒绝,你试下联系人工客服,先问AVA一个它不会的问题,然后你可以连接人工客服,估计要等很久,你要多试几次,知道原因之后你可以继续申请退款,虽然你飞机已经起飞了,但是亚航会认的

好~谢谢你,我今天再试试看看能不能连上人工客服
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9#
 楼主| 发表于 2020-2-9 08:06:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 吉林通化
takako62 发表于 2020-02-09 07:43
哎,好麻烦,我是2.1申请的,2.7-2.12飞,还在等结果。

昨天在微博上看到好多人都是我这种情况,唉~不知道怎么回事
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10#
发表于 2020-2-9 09:41:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
我和楼主一样
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