改签问题急咨各位大侠

杨紫翎

原航班墨尔本飞成都中转香港，（公务仓）飞机执飞时间五天前就告诉平台客户，需要改签，和客户确定了改签的时间和航班，客户告知改签过程中有问题客户会第一时间电话联系，以后没有任何的电话和短信，原航班起飞后个五个小时发短信告诉我说改签不成功，原因是沒有同等仓位，我要求继续改签，客户又告诉我说已误机，需要从新付费，从没遇到过这种奇葩问题，以投诉客服，现在也没有明确的回答，我现在还在墨尔本呆起，关键是三月初必须要回国，请问各位大侠我应该怎么维权呢，求大侠们帮助，急！急！急！

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curt

看你写的……我以为你才是客服……

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kimiJF

哪个平台的客服呢

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杨紫翎

离愁玄真 发表于 2020-02-23 08:10
希望不要是飞猪

不是飞猪，但也是一个差不多的平台。现在他还在帮我解决当中，暂时不曝光他的名字，但是如果他想推卸责任，我就会曝光投诉他了。

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离愁玄真

希望不要是飞猪

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杨紫翎

gybfuture 发表于 2020-02-23 07:54
国外小平台客服吗？

是国内的平台

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gybfuture

国外小平台客服吗？

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杨紫翎

luotian 发表于 2020-02-23 07:25
香港飞成都什么航司

是国泰航空

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杨紫翎

luotian 发表于 2020-02-23 07:23
继续等肯定最好，当然不能误事，先买票再去赔偿难度更大

主要是已经感觉订票app有想耍赖抵赖的成分在里面想要一拖再拖，怕他一直让我们等，不帮我们完成改签，让我们3月初无法回国

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杨紫翎

luotian 发表于 2020-02-23 07:23
继续等肯定最好，当然不能误事，先买票再去赔偿难度更大

嗯嗯。那么像这种订票平台，去哪里投诉可以更快速有效地解决，而不是一直被动地等待呢？

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