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[提问] 亚航4月机票改签显示查不到信息

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楼主
发表于 2020-3-26 10:55:17 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川
清明节的机票,回程之前提交成功了,现在回程只能改签或者退信用账户。结果改签提交信息之后显示“由于无法完全收集有关您的航班信息,所以无法为您提供帮助”。有朋友遇到同样的问题吗?

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沙发
发表于 2020-3-27 01:27:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 澳门
你的去程或者返程當中是不是買了”常飛客”的套餐?如果是的話沒法通過AVA機械人幫你退改的,你要按連接到AllStar客服。
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板凳
发表于 2020-3-27 01:30:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 澳门
如果你是買了’常飛客’的套餐,你可以用亞航的微信客服功能,照樣找AVA機器人,重新按步驟做一次退改,輸入完電郵後機器人會即時轉駁到真人客服為你辦退改簽,可是前提是要買了”常飛客”套餐。
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地板
 楼主| 发表于 2020-3-27 08:03:27 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
LEGO 发表于 2020-03-27 01:30
如果你是買了’常飛客’的套餐,你可以用亞航的微信客服功能,照樣找AVA機器人,重新按步驟做一次退改,輸入完電郵後機器人會即時轉駁到真人客服為你辦退改簽,可是前提是要買了”常飛客”套餐。

谢谢 但是我没有买“常飞客”哦 看来我只能试试联系人工客服了
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