亚航退信用账户 疑问

Dang●﹏●xy

突然发现亚航发了邮件，看样子现金是回不来了。

现在还有几个问题想要请教大家
1、亚航官网“我的案子”，状态都变成“调查中”，是否正常？
2、我帮3个朋友买了机票，一共4张机票。都是分开买的。之前填退款银行信息时，客服告知其中有一张必须填写乘机人（非本人）的信息。那目前要退信用账户，亚航政策“所提交的BIG会员账户必须与预订（购买）机票为同一个人， 或预订乘客名单内的其中一位乘客。”是否4张都不可以退在自己的big账户？要每个人一个账户吗？怎么操作才能都退给自己呢？


我们在处理您信用账户退回申请时发现您的BIG会员账户并不存在。请点击这里注册成为亚航BIG会员。
完成BIG会员注册后，请回复此邮件，并附上您的16位数字会员编号 。（会员编号有16位数字，以99开头，例如99**************）
请注意，所提交的BIG会员账户必须与预订（购买）机票为同一个人， 或预订乘客名单内的其中一位乘客。
一旦您的BIG会员账户里获得了信用账户退回，您可在365天内使用信用账户余额重新预订机票。出行日期则不限制于一年内，您可以购买任意日期的在售航班。

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375522850

我的也一样，都不知道该怎么弄了。

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laoyouji007

意思是帮别人买的票还要另外新注册对应人员的亚航账号，不能全部退到购买人信用账户？

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ztwztw

我的都是自己的机票，账户也是自己的，也收到同样的邮件，估计是机器人自动回复

ztwztw

我猜想亚航故意说我们没有账号，让我们把账号发给它，也就意味着我们默认退账户了，这邮件明显是群发的。

Gloria小鹿

可以直接退到购票人账户，亚航官网上和机器人聊天时有第三选项，但是微信上聊天没有。

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