booking订单被取消，求助！国内订房需要提供安全码？

lantracy

       昨天在booking上订了南京花筑奢酒店，端午入住，四晚房价显示665元，一度怀疑系bug，因为其他平台要2000+，订单能正常提交，也收到邮件确认，但随后又收到邮件说我的信用卡扣款被拒，要求24小时内更新信息担保订单。我按邮件提醒“更新信用卡”后，居然被取消了订单，致电酒店说是booking后台取消，致电booking客服，说是我没有填信用卡后面的三个数字的安全码。
        而问题就是我一直按提醒一步一步往下填，没有提示要填安全码，booking客服说有些酒店是有要求提供，有些不用，与酒店沟通看能不能恢复我的订单，但现在已经二千多的价格，而且也剩下一个房间~~不知什么时候才能复
       有人遇到过这样的问题吗？

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广州张小哥

我怎么记得是需要输入的？

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lantracy

广州张小哥 发表于 2020-06-11 11:12
我怎么记得是需要输入的？

只有三个选项，卡号，有效期，姓名~~提交http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

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广州张小哥

广州张小哥 发表于 2020-06-11 11:12
我怎么记得是需要输入的？

我当时是泰国订房，记得需要的。不敢肯定国内要不要。

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amy199008

有安全码的，agoda也有，除非不需要信用卡担保

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lantracy

amy199008 发表于 2020-06-11 11:38
有安全码的，agoda也有，除非不需要信用卡担保

下单时也没有要求填~~也不知道填在哪里http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

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lantracy

广州张小哥 发表于 2020-06-11 11:15
我当时是泰国订房，记得需要的。不敢肯定国内要不要。

我去年在booking同样订欧洲都是正常，按要求填写

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广州张小哥

lantracy 发表于 2020-06-11 11:47
我去年在booking同样订欧洲都是正常，按要求填写

那你再沟通吧，有可能真不认账http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

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amy199008

lantracy 发表于 2020-06-11 11:46
下单时也没有要求填~~也不知道填在哪里

booking是后台填写过有记录，就可以，agoda每次下单要填写，booking大几率是想不认bug了

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Frank-autumn

Booking就算了吧 不会认的

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