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[提问] booking订单被取消,求助!国内订房需要提供安全码?

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发表于 2020-6-11 10:23:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
       昨天在booking上订了南京花筑奢酒店,端午入住,四晚房价显示665元,一度怀疑系bug,因为其他平台要2000+,订单能正常提交,也收到邮件确认,但随后又收到邮件说我的信用卡扣款被拒,要求24小时内更新信息担保订单。我按邮件提醒“更新信用卡”后,居然被取消了订单,致电酒店说是booking后台取消,致电booking客服,说是我没有填信用卡后面的三个数字的安全码。
        而问题就是我一直按提醒一步一步往下填,没有提示要填安全码,booking客服说有些酒店是有要求提供,有些不用,与酒店沟通看能不能恢复我的订单,但现在已经二千多的价格,而且也剩下一个房间~~不知什么时候才能复
       有人遇到过这样的问题吗?
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发表于 2020-6-11 11:12:52 来自手机 | 显示全部楼层
我怎么记得是需要输入的?
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 楼主| 发表于 2020-6-11 11:14:17 来自手机 | 显示全部楼层
广州张小哥 发表于 2020-06-11 11:12
我怎么记得是需要输入的?

只有三个选项,卡号,有效期,姓名~~提交http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png
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发表于 2020-6-11 11:15:13 来自手机 | 显示全部楼层
广州张小哥 发表于 2020-06-11 11:12
我怎么记得是需要输入的?

我当时是泰国订房,记得需要的。不敢肯定国内要不要。
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发表于 2020-6-11 11:38:51 来自手机 | 显示全部楼层
有安全码的,agoda也有,除非不需要信用卡担保
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 楼主| 发表于 2020-6-11 11:46:10 来自手机 | 显示全部楼层
amy199008 发表于 2020-06-11 11:38
有安全码的,agoda也有,除非不需要信用卡担保

下单时也没有要求填~~也不知道填在哪里http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png
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 楼主| 发表于 2020-6-11 11:47:55 来自手机 | 显示全部楼层
广州张小哥 发表于 2020-06-11 11:15
我当时是泰国订房,记得需要的。不敢肯定国内要不要。

我去年在booking同样订欧洲都是正常,按要求填写
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发表于 2020-6-11 11:48:49 来自手机 | 显示全部楼层
lantracy 发表于 2020-06-11 11:47
我去年在booking同样订欧洲都是正常,按要求填写

那你再沟通吧,有可能真不认账http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png
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发表于 2020-6-11 11:51:21 来自手机 | 显示全部楼层
lantracy 发表于 2020-06-11 11:46
下单时也没有要求填~~也不知道填在哪里

booking是后台填写过有记录,就可以,agoda每次下单要填写,booking大几率是想不认bug了
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发表于 2020-6-11 12:32:58 来自手机 | 显示全部楼层
Booking就算了吧 不会认的
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