agoda上已确认的预定，酒店发邮件说无房，怎么办？

zxc3986

在agoda上预定了国庆节期间的酒店，订单是已经付款已确认的状态，今天突然收到酒店的邮件说预定的时间段满房，让取消订单。这种怎么办？国庆期间的房价已经涨疯了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png

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byakyako

zxc3986 发表于 2020-9-10 00:48
最后结果是给我发邮件说找不到代替酒店，只能赔付2晚房费……

AGODA在国内真的不行，对国内店家的控制力太差了。

zxc3986

kkvacation 发表于 2020-09-09 14:52
赔偿18%，然后还给你同等级酒店？那可以看看给啥酒店，按照面积，酒店等级，设施，地理位置比较，希望不会太差。旅游碰到这种事真是糟心

最后结果是给我发邮件说找不到代替酒店，只能赔付2晚房费……

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kkvacation

zxc3986 发表于 2020-09-08 20:06
雅高达这边给的方案是赔偿订单金额的18%，然后还是我要求的预定保证，让他们找替代住宿给我，说3个工作日给我回复，不知道会是哪种酒店。

赔偿18%，然后还给你同等级酒店？那可以看看给啥酒店，按照面积，酒店等级，设施，地理位置比较，希望不会太差。旅游碰到这种事真是糟心http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

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大伟David

我agoda预定的8月的酒店，已经把航班取消证明发给酒店了，酒店现在也没退款给我

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kkvacation 发表于 2020-09-08 12:04
我也在云南预订国庆的客栈，在丽江预订了2家，2家都要取消我订单。第一家很凶，还骂人，我要求3倍不行，最后就换成同级别，拿发票补差价。还有一家态度温和，我就直接爽气首晚双倍了，古城停车不方便，这家我本来也有点疙瘩。丽江真的。。。现在国庆价格翻几倍，都成什么样子了，摊手

雅高达这边给的方案是赔偿订单金额的18%，然后还是我要求的预定保证，让他们找替代住宿给我，说3个工作日给我回复，不知道会是哪种酒店。

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roy57 发表于 2020-09-08 17:59
去年春节订酒店，在携程遇到过这种情节，也是确认后酒店告知满房。携程让我自己选同等级酒店，然后携程补来差价。

携程口碑是真的不错。雅高达到现在都还没联系我，没有给我一个解决方案……

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zxc3986

kkvacation 发表于 2020-09-08 12:04
我也在云南预订国庆的客栈，在丽江预订了2家，2家都要取消我订单。第一家很凶，还骂人，我要求3倍不行，最后就换成同级别，拿发票补差价。还有一家态度温和，我就直接爽气首晚双倍了，古城停车不方便，这家我本来也有点疙瘩。丽江真的。。。现在国庆价格翻几倍，都成什么样子了，摊手

遇到这种情况真的很心烦，本来是愉快的出行。 雅高达到现在都还没回复我http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

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roy57

去年春节订酒店，在携程遇到过这种情节，也是确认后酒店告知满房。携程让我自己选同等级酒店，然后携程补来差价。

kimiJF

曝光这家酒店

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