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[廉价航空] 【紧急求助】亚航如何申请退票,9月29日的航班

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楼主
发表于 2020-9-27 00:40:30 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
我是原定国庆经吉隆坡去墨尔本。9月29日从吉隆坡→墨尔本的航班。以及10月12日悉尼→吉隆坡,10月13日吉隆坡→深圳。

之前知道可以退款到亚航Big账户里,想着晚点退时间更灵活,结果今天操作退款发现AVA的聊天窗口中一直循环,无法完成退款。
在亚航及其它OTA搜索确认了这三个航班全部停运了,目前也收到了亚航官方9月29日从吉隆坡→墨尔本航班取消通知。
三张机票都尝试了,都是一样的。截图如下:请问这是什么情况?这种情况应该如何操作亚航退款到big账户?
感谢各位!



输入订单号没有反应.png (60.34 KB, 下载次数: 1147)

AVA聊天窗口,按照引导输入预定编号没有反应

AVA聊天窗口,按照引导输入预定编号没有反应
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沙发
发表于 2020-9-27 08:28:56 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
这题我会。楼主用亚航app进去找客服,马上能联系上,我就是这么退的。我是国庆3号票,前几天刚连上。亚航微信别指望了,全是机器人。
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板凳
发表于 2020-9-27 08:29:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
你可以看我帖子,最后有和亚航app客服对话记录
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地板
发表于 2020-9-27 08:48:57 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
我也是这样
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5#
发表于 2020-9-27 09:02:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
人工客服就好 最近等待时间很短
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6#
发表于 2020-9-27 10:02:34 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
我国庆的航班还没确定取不取消,也是郁闷。
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7#
发表于 2020-9-28 08:51:50 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东
我9.3的票也是前两天搞好了,当时也是出现你这样子的情况,一直找不到人工,后来在对话框中输入粗话“妈的”就能出来人工服务了,很快就退票好了。
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