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[廉价航空] 宿务航空退款的辛酸历程

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发表于 2021-5-6 08:45:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国
经过1年的漫长历程,终于在2021年5月5号退款了2020年4月27号,官网邮件申请退款,机票飞行日期为2020年7月25号,邮件告知2个周期后退回。
2020年8月底,邮件询问退款情况,无任何回复。上民航局投诉,3天后反馈,宿务方表示已经转账给支付宝
2020年9月底,致电宿务中国客服(4006700780)告知需要申请后,4个周期退回原支付宝账户。
2020年10月中旬,致电宿务中国客服,告知支付宝超过一年,不能原路退回,需要电汇。客服帮我申请电汇表,发送到邮箱。
2020年11月底,致电宿务中国客服,没有收到电汇表,客服系统备注,5个工作日后收到电汇表,并填写后,发送给官网邮箱。
2020年12月底,致电宿务中国客服,告知2020年4月底前的申请,都会在年底前汇出。
2021年1月底,还未收到任何退款,致电宿务中国客服,客服系统备注核实。
2021年3月中旬,再次致电宿务中国客服,告知请耐心等待。
2021年4月初,再次投诉民航局,理由是宿务航空以各种理由拒不退款, 5个工作日后反馈,宿务方已经把电汇表提交给财务。
2021年4月底,再次致电客服,客服还是系统备注,紧急案件。
最后在5月5号收到退款,退款方是宿务航空上海代表处,人民币转账。


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发表于 2021-5-6 08:53:43 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
拿到钱就好啊
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发表于 2021-5-6 08:57:32 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
不容易,恭喜
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发表于 2021-5-6 09:23:47 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
亚航连中国客服都没有,投诉都没地方去
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发表于 2021-5-6 09:33:03 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
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发表于 2021-5-6 09:45:47 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东佛山
怎么投诉到民航局?大概怎么写?
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发表于 2021-5-6 09:47:03 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
恭喜 我的亚航一年了还没有退
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 楼主| 发表于 2021-5-6 10:12:36 | 显示全部楼层 来自: 中国
Jacky1633222 发表于 2021-5-6 09:45
怎么投诉到民航局?大概怎么写?

百度搜索 民航局投诉,有链接进去,按照要求填写,需要起飞地为中国城市
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发表于 2021-5-6 10:15:30 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
我的马航直接宣布机票作废
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发表于 2021-5-6 10:19:21 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
能退就不心酸了  我的酷鸟都不想了
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