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[其他] 拉黑吧,哈尔滨敖麓谷雅酒店,慎选

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发表于 2021-12-7 23:42:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
12.1购买酒店699两晚房券,12.2凌晨2点预订好房间,不料当天9点通报哈尔滨再次疫情,随后广州问通报疫情并行程码带星,昨天推送哈尔滨本地大量黄码且中风险越来越多,无奈向平台提出取消订单申请。平台多次与之沟通的结果是,酒店不同意取消退款,主张3点:1.2次预订后不能取消。2.该房券为特价销售,疫情也不作取消。3.当地政府无要求关停,酒店正常营业,客人不入住是客人的主观意愿。您的意思是要客人犯险前往中风险地区吗?http://app.elvxing.net/public/emotion/face_022.png你对顾客没有爱,却要求顾客对你就是真爱?疫情下四五星酒店拽着客人700块钱不放是想钱想疯了吗?这个经济环境下别人是好感口碑拉满,你是自取灭亡?平台非常努力的沟通了十几次,最后结果是我支付30%违约金退回699元,平台另外补偿70现金+140酒店优惠券,无论如何,为携程点赞,酒店拉黑吧,祝你们生意兴隆http://app.elvxing.net/public/emotion/face_005.png
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发表于 2021-12-8 21:25:31 来自手机 | 显示全部楼层
这东西不退是本分 退是情分 没必要道德绑架
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发表于 2021-12-9 11:06:04 来自手机 | 显示全部楼层
我也觉得酒店不愿意退没问题
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发表于 2021-12-9 13:19:07 | 显示全部楼层
疫情一般都给退吧。。
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发表于 2021-12-9 17:21:28 来自手机 | 显示全部楼层
疫情期间,一般都给退。
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