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[技巧/攻略] 【网友供稿】宿务去程被取消客服秒接通,几分钟解决问题

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发表于 2023-10-12 09:56:14 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 四川
本帖最后由 E旅行新闻官 于 2023-10-12 13:43 编辑

联系宿务客服:
1、cebucustomercarechina@cebupacificair.com
2、中文客服电话:+86 400 6700 780


直接打了中文客服电话秒通,客服中文挺好的,报预定号6位编码,确认手机号就可以办理退票手续,中间等待过三分钟,七八分钟解决问题。15个工作日~两个月购票款原路返回。


虽然只改动了单程,但是往返程包括行李也都退了。

从航班主动改期,给你管理航班只有30天时间,临近最后7天的时候会发邮件,通知你及时处理。

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昨天下午5点半提交的退款申请,今天中午12点多就已经收到了往返两程的退款,从微信支付渠道退到银行卡里了。

另外,宿务的常规问题,大家可以参考官网这个微信:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz ... 7132248dfe6b0379#rd

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发表于 2023-10-12 10:56:28 | 显示全部楼层 来自: 广东
宿务算是比较厚道了,只要有一程被改,往返的,前后关联的全部可改可退银行账户。感觉亚航就黑太多了,连电话客服都没有了。
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发表于 2023-10-12 20:12:24 | 显示全部楼层 来自: 中国
宿务比亚航厚道多了
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发表于 2023-10-15 00:04:15 | 显示全部楼层 来自: 天津河西区
学习了 明天试下
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发表于 2023-10-15 07:11:16 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 北京丰台
很久没坐宿务了
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发表于 2023-10-15 19:28:31 | 显示全部楼层 来自: 天津河西区
为什么号码不存在呢
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发表于 2023-10-16 14:01:41 | 显示全部楼层 来自: 广东深圳
qen 发表于 2023-10-12 10:56
宿务算是比较厚道了,只要有一程被改,往返的,前后关联的全部可改可退银行账户。感觉亚航就黑太多了,连电 ...

有电话客服,我6月改签还打过
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发表于 2023-10-16 15:53:33 | 显示全部楼层 来自: 上海杨浦区
亲身经历 宿务航空的厚道,是超出你想象。
今年国庆 PVG 到 MNL,飞机故障,等6-7小时后无果 被免费安排到酒店休息和吃饭。等宿务从MNL调来一架飞机,最后延误20小时。到达MNL,有宿务航空服务人员在到达处等候  给每位乘客免费发放麦当劳食品。

1天后,收到宿务航空邮件,每位乘客获得 4 张国际航班兑换券带20KG行李。有效期18个月,可兑换任何日期 除澳洲和迪拜以外的任何航班。
一家廉航 做到这个程度,我都真心感到不好意思。
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发表于 2023-10-18 08:56:52 | 显示全部楼层 来自: 广东广州
pauljian 发表于 2023-10-16 15:53
亲身经历 宿务航空的厚道,是超出你想象。
今年国庆 PVG 到 MNL,飞机故障,等6-7小时后无果 被免费安排到 ...

真心服务的廉航
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