宿务中国也开始玩赖，航班变动不给退款仅退券

woozhao

近日在飞猪上定了张票，航班取消，中午12点航班给我改到早上5点30，这个肯定不飞了，申请退款，这个在英文平台应该没有任何问题，

但是在飞猪，在中国遇到问题了，不给退现金，只退啥代金券，


这个不能惯着，民航局投诉下，看看啥结果

A深白色A

能改签30天内的票吧，挑个好点的实际，让代理去沟通呗

woozhao

A深白色A 发表于 2024-3-13 09:50
能改签30天内的票吧，挑个好点的实际，让代理去沟通呗

每天就一个早上5点30航班了，这咋改！航班变动退款不是天经地义的吗，啥时候，变这样了

A深白色A

woozhao 发表于 2024-3-13 09:55
每天就一个早上5点30航班了，这咋改！航班变动退款不是天经地义的吗，啥时候，变这样了
...

我意思是如果你不想去，退款肯定是第一选择，打宿雾中文客服选投诉，告诉客服6位订单号，就能退款，我说改签30天内意思是能不能挑个假期

woozhao

A深白色A 发表于 2024-3-13 10:04
我意思是如果你不想去，退款肯定是第一选择，打宿雾中文客服选投诉，告诉客服6位订单号，就能退款，我说 ...

打了中国客服电话，跟飞猪反馈的一样

这个英文平台绝对退款没任何问题，宿务绝对是我坐过最好沟通的航空公司，没有之一，可别学那个亚航，通过ota，中文就这个服务，只有找监管机构投诉了，也是给大家提个醒，能在官网定，尽量官网定

雷岗公社

官网买可以选择退款 和改签机票时间3个月内的

byakyako

我觉得宿务退款真的非常良心，到账也很迅速

E旅行新闻官

您好，你所退券，是退你飞猪平台券还是什么券？是代理回复您的？如果可以的话，你可以把详情说一下吗？

pauljian

大概率 飞猪商家骗了你。
宿务航空 你这种情况下的时间变动，100%给退。
如联系过宿务客服 称只能退券，可疑之处:
1. 飞猪商家 实际支付用的是现金 还是 旅游基金？问问清楚。
      如商家支付的是旅游基金，那只能退旅游基金。
2. 你拨打的是 4006700780？ 如不是 那必是李鬼。
乘坐过不同廉航，唯一夸赞的只有宿务。好好与客服沟通，她们多数是天使般善解人意哈哈哈哈哈哈哈哈、

woozhao

E旅行新闻官 发表于 2024-3-15 12:11
您好，你所退券，是退你飞猪平台券还是什么券？是代理回复您的？如果可以的话，你可以把详情说一下吗？ ...

退宿务的券，但是我用我的账号在cebu app登记了这张票，通过飞猪买的，
cebu居然把钱退到cebu的账号了，退的比索，我用的飞猪付的人民币，反正也要买cebu的票就这么着了，没再追究
另外在航管局的投诉，因为是海外航线海外航空，国内航管局不接受投诉
同期在去哪买的亚航，航变5个小时，退款没任何问题，亚航在ota买的票，居然没任何问题，就是退款花了一周时间，也是个新情况了，跟大家通报下