购买的安联保险，行程变更怎么索赔？

坐看云起时

孩子购买的是安联旅行宝，大人购买的是出境游豪华版。春节去菲律宾，在杜马盖地因为台风，去塔比拉兰的船停航，那天订的蜜蜂农场的房间没能入住，房费已付。想问下保险索赔应该是旅行变更还是延误。还有订房是朋友一个人的名字订的，那我们一起索赔需要提供什么证明。还是只能朋友一个人获得赔偿。赔偿的金额是实际产生的损失，还是怎么赔偿。盼望得到懂保险的朋友或同样情况得到赔偿的朋友不吝赐教，谢谢！