新年劲赏 1/1之前预订，1/1之后入住的房间，IHG总部回复邮件

piao0926

dawnluo 发表于 2015-1-30 12:52
你们有没有碰到客服说，周末的stay算（12月底预定，1月初入住），但从天猫IHG预定的不算官网预定的说法？
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我的是官网预订的，没这个问题。

看来他们自己的客服对条款都没有理解清楚，自说自话。

dawnluo

piao0926 发表于 2015-1-30 13:15
我的是官网预订的，没这个问题。

看来他们自己的客服对条款都没有理解清楚，自说自话。

就是网页版预订才最稳妥啊，当时就是贪便宜一点，所以从天猫店预订

现在客服就说天猫预订的周末入住算，但不能算官网预订，真是要晕掉。。。

liran8294

四↘不爱 发表于 2015-1-30 12:08
你就直接跟他说你要投诉到总部 让他们帮你发邮件 。然后，你跟客服说要么赔5W积分 要么算任务
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我这个任务里面有一项 写着一个住宿历史。。。。是算投诉成功了么。。。。。还是本来就有

piao0926

dawnluo 发表于 2015-1-30 13:20
就是网页版预订才最稳妥啊，当时就是贪便宜一点，所以从天猫店预订

现在客服就说天猫预订的周末入住算， ...

对，如果这样的话，你就要多订一晚了。

所以还是官网定稳妥。

piao0926

liran8294 发表于 2015-1-30 13:21
我这个任务里面有一项 写着一个住宿历史。。。。是算投诉成功了么。。。。。还是本来就有
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我的到现在还一个更新都没有，APP的也没有，任务完成情况是0

四↘不爱

liran8294 发表于 2015-1-30 13:21
我这个任务里面有一项 写着一个住宿历史。。。。是算投诉成功了么。。。。。还是本来就有
...

不明白你的那项是怎么样的。能方便切个图嘛？

liran8294

四↘不爱 发表于 2015-1-30 13:25
不明白你的那项是怎么样的。能方便切个图嘛？

我的是这样的 但也没变成灰色 也没给积分。。。。。不明白是啥意思

四↘不爱

dawnluo 发表于 2015-1-30 13:20
就是网页版预订才最稳妥啊，当时就是贪便宜一点，所以从天猫店预订

现在客服就说天猫预订的周末入住算， ...

客服说的天猫不算官网预订 ，是针对那里面规定的时间是1.1-4.6通过官网预订并完成入住。他说的不算是指的你是12月份预订这个时间 不符合规定里的1.1-4.6，不是指天猫不算官网预订。

四↘不爱

piao0926 发表于 2015-1-30 13:22
对，如果这样的话，你就要多订一晚了。

所以还是官网定稳妥。

多订一晚。听坛友说是APP预订的要多订一晚，没说天猫预订多订一晚

piao0926

四↘不爱 发表于 2015-1-30 13:29
多订一晚。听坛友说是APP预订的要多订一晚，没说天猫预订多订一晚

如果天猫预订的不算官网预订，那就只能再通过官网预订一次来完成任务。