11名旅客因办理退税错过飞机 滞韩十多小时

新堂圣

旅游本是件高兴事，没想到却滞留在机场。昨天（19日），郑州的董女士向大河报求助说，她和其他10名河南籍游客滞留在韩国机场十多个小时，如今仍不知何时能回国。
秦女士提供的旅游协议上显示，该团5月14日从郑州出发到仁川，按正常行程，5月19日早上8点从仁川乘机返回郑州。
19日返郑时，他们在机场办理退税过程中，旅游团的领队却没有及时提醒登机时间，导致他们错过飞机。截至昨晚8点，他们已经在韩国机场滞留十多个小时。
昨天下午，记者接连拨打该旅游团的领队吕某的电话，一直无人接听。河南中信国际旅行社有限公司一位姓靳的负责人表示，该旅游团当时出国的共有24人，除了滞留在韩国的11人外，其余游客已搭乘5月19日的飞机准时回国，据初步了解，那11位游客在办理退税时，因为自己没有把握好时间，错过了登机时间。
对于其领队是否应该及时提醒游客登机时间，该负责人说仍需了解具体情况。目前，该公司已让领队协助游客办理改签等事宜，但在韩国滞留期间，游客产生的食宿费用需由游客自理。
河南省旅游局投诉热线的工作人员称，已跟涉事旅行社沟通，当务之急是先帮滞留在国外的游客回国。
昨晚，截至记者发稿，滞留在韩国机场的董女士等人说，目前领队仍未明确表态说是否可以赶上第二天的飞机。