参考消息网6月15日报道 台媒称,西班牙饭店业者为抢攻陆客商机,特别训练员工要懂中国文化,才能提供定制化服务,包括陆客点肉菜时应附上热水、房间应安排靠电梯的位置。 据台湾“中央社”网站6月15日报道,这些服务指导项目却遭大陆媒体一一吐槽称:“蠢萌”(意指呆呆的但又很可爱)。 西班牙旅游平台“友好中国”向西班牙饭店提供培训与指导,让这些饭店的服务可以符合大陆游客的习惯与需求。 大陆媒体列出多项服务指导,以及对这些指导的吐槽: 一、饭店服务员要学会简单的汉语表达。 吐槽点:但汉语的方言很多,可能会吓晕这些服务人员。 二、水果应切好而不是整个送上。 吐槽点:西瓜、哈密瓜等瓜类水果切片就好了,小橘子、葡萄是可以自己吃的。 三、用餐时应配热水,尤其客人点了肉菜的时候,更要附热水。 吐槽点:肉菜配热水?哪本书上写大陆人这么吃饭了? 四、服务人员首先要为最年长的人或教育程度最高的人服务。 吐槽点:怎么知道谁是教育程度最高的人? 五、最好给大陆游客离电梯近的房间。 吐槽点:可以告诉我为什么吗? 六、不要安排大陆游客住在号码有“4”的房间。 吐槽点:真心感谢对中国文化的了解。 (原标题:西班牙服务中国游客原则被指蠢萌:上肉菜须配热水) 编辑:SN182
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