【安联保险】请为你的不专业与理赔“失误”道歉！15F更新

cyongworld

我也得考虑一下了

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支持楼主的投诉，如此严重的问题，竟如此回复楼主，简直让消费者恶心！远离安联！从我做起！

fg770

出发延误和达到延误不是可以理赔900元吗？

    我上次也是航班取消，赔的是900元。

小烦同学

今天接到安联一陈姓主管的电话，是一位很有素质的女士。沟通很顺畅，她口头承认了这次理赔中出现的失误。然后傍晚收到她的邮件。如下。

作为一家大型的公司，我能理解他们出不了公司层面的道歉信的诉求，相信陈女士也很难在邮件里写上因为其公司XXX原因而道歉的内容。
虽然看到这份邮件，真的心里并不愉快，但念在与陈女士今天中午良好的沟通态度上（之前黄女士的态度，我只能用和机械对话形容），此事我不再追究。
但或许我不会再考虑安联的保险产品（至很长一段时间内不会）。
我希望这个贴子，版主不要手动将它沉下去，虽然你们可能需要考虑到一些利益的问题。但是以此作为对安联或是其它保险公司对服务质量的警醒，我相信并不会对E旅行的业务造成太多影响，反而会让你们的会员更粘着——例如我，会一直是贵网站的粉丝。

小烦同学

fg770 发表于 2015-11-10 20:05
出发延误和达到延误不是可以理赔900元吗？

    我上次也是航班取消，赔的是900元。 ...

因为我后来改坐船和大巴去吉隆坡了，所以要从飞机起飞到开船的时间算，不到8小时，只能赔300

fg770

小烦同学 发表于 2015-11-10 20:19
因为我后来改坐船和大巴去吉隆坡了，所以要从飞机起飞到开船的时间算，不到8小时，只能赔300
...

那看来我上次是阴差阳错的赔了900

       完全没有在意什么几个小时之类的，以为取消就是赔900呢

小烦同学

fg770 发表于 2015-11-10 20:36
那看来我上次是阴差阳错的赔了900

       完全没有在意什么几个小时之类的，以为取消就是赔900呢

其实他们的理赔人员对国外的了解很有限（安联做这种险好像两年多而已），如果你没告诉他们你怎么回去的。他们就会给你足额赔。然后我比较老实，所以有点被坑的感觉呵~~

扒拉扒拉蜜

买史带吧~~~理赔比较快
去年我给部门买过他们的国内旅游意外险。一个同事出险后报案，因为没花多少药费（100多块）就想算了，没想到史带却天天催寄单据过去他们给报销。良心企业呀。
刚刚还收到延误险的赔款，手续也不复杂，全部是扫描件发过去，等几天钱就过来了。

小烦同学

扒拉扒拉蜜 发表于 2015-11-11 03:14
买史带吧~~~理赔比较快
去年我给部门买过他们的国内旅游意外险。一个同事出险后报案，因为没花多少药费（10 ...

我准备尝试一下史带的，其实之前买美亚的买了差不多十年。

greyzhu

国庆我也在兰卡威，7号回吉隆坡，买的也是安联保险，好在回去比较顺利。