国航BUG票 东京-北京-青岛 V舱 打95583改不了 求教！

Xiedai11

我发帖了 在问票号呢 国航不同意我天天打电话 有个票号就能撕

扒拉扒拉蜜

chenfangjia 发表于 2016-1-15 22:57
关键是哪位愿意把自己的票公布出来，都是隐私，搞不好国航把这bug票全部挂起

...

这个我就帮不了你了 授之以渔 你还要我提供渔具 真的很有意思

Xiedai11

因为空口电话很难撕啊 国航现在说明天反馈

chenfangjia

Xiedai11 发表于 2016-1-15 23:17
因为空口电话很难撕啊 国航现在说明天反馈

国航说回馈是不是有改的可能了？

Xiedai11

看情况吧 一直撕 就是不答应

chenfangjia

Xiedai11 发表于 2016-1-15 23:40
看情况吧 一直撕 就是不答应

我昨天打了电话，本来那个客服同意了，然后突然又去请示值班经理，又告诉我不可以，这明显是国航不愿意改，他们的系统本身是可以改

zt119zy

我也电话N次。客服说了2段分别4000多RMB。可以改。但是一请示上级就被锁死了！明天继续打

chenfangjia

zt119zy 发表于 2016-1-16 00:22
我也电话N次。客服说了2段分别4000多RMB。可以改。但是一请示上级就被锁死了！明天继续打 ...

我打的两个客服都是请示经理，都被拒绝改

zt119zy

chenfangjia 发表于 2016-1-16 00:24
我打的两个客服都是请示经理，都被拒绝改

一样。我一开始说改时间。客服直接就说可以改。但我一说改目的地，他就请示了。所以我感觉这个bug在客服这层应该是可以正常改的，碰到业务熟悉的就可以直接改了。但凡查系统或者请示的都被锁死了

chenfangjia

zt119zy 发表于 2016-1-16 00:28
一样。我一开始说改时间。客服直接就说可以改。但我一说改目的地，他就请示了。所以我感觉这个bug在客服 ...

我打了两个客服，第一个女的说她从来没有操作更改出发地的机票，简单说就是不会，之后请示经理，被拒绝，第二个是个男的，这个男的到没有直接拒绝，而是考虑一下，估计是再找理解回绝我，因为可能他知道我们要这么改，他说我的票是日元结算，如果改国内始发就会变成人民币结算，说系统无法跟我进行货币结算，然后我说有人这么改成功了，又去请示经理，被回绝！