南航无正当理由私自将会员列入黑名单导致无法购票，投...

ynhkq

亚航未支付订单2小时后自动取消，到南航这就进入黑名单，还是店大欺客。

高师

我也是黑名单 怎么办

低調但没法奢华

貌似春秋不都这样执行吗

能投诉吗

沧海一粟gg1984

高师 发表于 2016-6-3 14:32
我也是黑名单 怎么办

你是当时就发现你进黑名单了吗？ 后续没有投诉，南航怎么回复？你当时HOLD多少订单多少票呀

heartk

这事得分两面说
如lz所述，入黑名单是显然不合理，不可接受的。
但航空公司有这样一个黑名单，我觉得是应该的，但是万万不能搞一刀切，要好好进行数据分析，抓得准，抓得准才能下狠手，才有威慑力。如果抓错了，应该道歉赔偿。
很多人为了占便宜钻空子，显然的非正常购票占票，应该警告和处理。还有人看到航空公司和ota发生bug，不是占占便宜自己低价出行，而是从一开始就抱着索赔薅羊毛的想法，一买四五十张头等舱，自己不坐的，就拿着条款谈几万几万的索赔，对这些人，航空公司黑名单处理完全没有问题，甚至应该全行业通告建立行业黑名单。

chatherineyoyo

还好我取消了不要的。。。。。。

沧海一粟gg1984

太阳1975 发表于 2016-6-1 20:22
还有这事？找媒体，靠！

关于此事， 之前已电话投诉民航总局和12315， 今天南航客服来电，但来电内容与上次投诉时的回复完全相同，首先南航会员进入黑名单是无法解除的，其次我要求南航客服给出黑名单的原因，回复还是恶意占座过多， 进而我要求其提供恶意和过多的判断依据，客服就说三大一小未支付占座什么的。 南航这种霸道行为和服务态度， 真是令人气愤！！