关于支付宝支付成功，tune没订单记录的事件进展

imsmart

欧洲杯决赛夜，上网抢了曼谷Tune的房，支付宝支付成功，当时页面没跳转，我也没关页面，没关机。

第二天查Tune账户，没有订单。于是将支付宝的订单信息截图发邮件给 enquiry@tunehotels.com， 今天收到Tune的回复，如下：


回复就不翻译了，重点是说没有查到我的订单，其余的是废话，只是教你怎么去查自己的有效订单。（肯定是查过再发邮件给他们啦，太机械的回复了！）

刚才把支付宝的订单再翻译了一下（担心是他们看不懂中文，这消费者做得.........），重新发了邮件给Tune，询问怎么退款了。

后回分解，待续......

amy823

我也是同样的问题.真是从来不订.一订就出这种问题.就算TUNE解决好了.我想我也以后不会再用它家的啦

丹巴汉子

是啊，我发的邮件让帮我查，结果他查我帐户里已经有的订单！看来我们要上他们微博去反映！

偏小姐

amy823 发表于 2012-7-3 21:46 static/image/common/back.gif
我也是同样的问题.真是从来不订.一订就出这种问题.就算TUNE解决好了.我想我也以后不会再用它家的啦 ...

雅高达还不是支付宝有问题，我每次都能遇见这种好事。。。哎。。这个是一次，雅高达那次也是一次，真郁闷呀

偏小姐

丹巴汉子 发表于 2012-7-3 22:10 static/image/common/back.gif
是啊，我发的邮件让帮我查，结果他查我帐户里已经有的订单！看来我们要上他们微博去反映！ ...

他们有微博么？？但是不能私信呢

imsmart

丹巴汉子 发表于 2012-7-3 22:10 static/image/common/back.gif
是啊，我发的邮件让帮我查，结果他查我帐户里已经有的订单！看来我们要上他们微博去反映！ ...

的确，神经病，这个谁不会查吗。那个回复真是一点营养没有。

imsmart

偏小姐 发表于 2012-7-3 22:12 static/image/common/back.gif
雅高达还不是支付宝有问题，我每次都能遇见这种好事。。。哎。。这个是一次，雅高达那次也是一次，真郁闷 ...

后来找支付宝解决的？

偏小姐

imsmart 发表于 2012-7-3 22:21 static/image/common/back.gif
后来找支付宝解决的？

雅高达的已经同意退款了，要等15到30个工作日到银行卡。。TUNE的现在一点反应都没有。。。第一次定TUNE遇见这种事情，我自己也真心倒霉。。我朋友今天一次定就成功了。。

amy823

我已经上微薄说了.可是他只会说发邮件..NND...更没水准

夏夜莹火虫

俺用信用卡支付也碰到同样的问题了！郁闷啊，好不容易有需要时间的特价，被这样一搞又没了！