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楼主 |
发表于 2016-11-4 09:15:14
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只看该作者
来自： 北京
果然是女王大人！深得我心。
我觉得一部分国人还是稍微欠缺了一些维护自己权利的意识吧，如果自己的确有问题要自己承担而不是胡搅蛮缠，但如果的确是商家的问题，自己要争取合理的权益和多少钱无关！而且南航最终承认了我所反馈的问题并致歉，也就意味着我的反馈是正当、合理的。
之前有个搞人身攻击的，我完全不屑答复，也压根不会让我动一丝肝火。因为根本就不在一个理解层次上，没必要和这类人浪费精力。
人总要为自己所认识的东西有些什么坚持，哪怕物质层面可以无所谓，非物质层面所获得的东西却会更重要。懂得的自会理解。
最后也希望南航越来越好。毕竟越做愈大，越来越市场化的开放，不断的学习进步是必须的，尤其是在客户界面上，和以往对航空运营的理解差异会越来越大，如果服务方面做不好，也许一开始是1个2个的“可以无所谓”客户，但如果任由这种理念发展下去，终会影响长远根基。
少一点套路，多一点真诚。
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发表于 2016-11-4 10:06:36
