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发表于 2016-11-19 15:49:32
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来自: 吉林吉林
说的就是,现在海航说由于空姐在英国还没回来,所以他们和空姐只能邮件联系。他们首先和我说空姐帮助了我姐夫多少东西,比如换尿布(后来我咨询了我姐夫说不是换尿布,是空姐把我姐夫换的尿布给收走了)等等,我说我感谢空姐的帮忙,但是一码归一码。后来客服又说,空姐在邮件中承认了的确说过这样的话,但是有人和空姐这么说的,她才和我姐夫说的。他们现在在调查谁和空姐说的,我说可以调查。客服的还说,你姐夫最后是不是吃到饭了。我说,是的,的确是吃到饭了,但是空姐的意思是有剩余的给我们的。等于是我们花了两个人的机票钱,最后施舍给我们的餐食。假设当天没有多余的饭,是不是要我们饿着肚子飞一路?如果有这个规定,为什么官网上没有公示?如果有这个规定,为什么我们订婴儿餐的时候没人通知我们?你们五星航空就这么做事情的吗?她说等她消息。问我的要求,我说第一,相关人向我姐夫道歉,二,按照相关规定赔偿。
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