一个兑现时间为“遥遥无期”的航班

Kuhn

飞猪也有出不了票的时候 撕吧

昆仑之雁

在携程买机票有大毛可以薅的话可以理解，反之就没道理了。马航的客服虽然节奏慢，但真心的厚道，试试就知道了。OTA的预订跟官网自己的预订还真的有差别。

alecluo

wyzmman 发表于 2017-6-21 19:54
楼主真人真事？

是的，真人真事。到目前为止，携程还是搞不定代理商，刚刚致电马航说可以随时改，但必须代理商来操作。

alecluo

edison09 发表于 2017-6-21 20:29
1多换几个客服试试，客服业务水平，权限参差不齐。
2一定要强硬，你无过错 ...

目前一直跟踪处理的就是他们权限比较大的主管，投诉部经理了。
一样的是携程搞不定代理商。代理商就是不肯操作改签。

mvsean

Shanks 发表于 2017-6-22 09:03
看来撸毛的时候还是不能强撸  强撸伤身啊 不过LZ是否可以直接马航联系一下  或者换换客服再试试   ...

这不是毛!  是首航的机票， 在各大旅行网站上都可以预订的。

alecluo

昆仑之雁 发表于 2017-6-22 09:37
在携程买机票有大毛可以薅的话可以理解，反之就没道理了。马航的客服虽然节奏慢，但真心的厚道，试试就知道 ...

对啊，马航的态度很好，致电也说了随时可以改签，但我是携程购买的，必须代理商来操作。
可是携程却怎么都搞不定出票的代理商。

alecluo

harveyleung 发表于 2017-6-21 23:30
马航就是坑，这次携程感觉也是躺枪了

马航官方提供了合理的方案
但是携程自己的出票平台却一直拖着就不改

十二丁

扯皮 背后是不可告人的利益
楼主继续 幸亏时间还早

la ven 0819

携程确实过分，在携程买的机票肯定是找携程来解决啊！！！

byakyako

也就是说，马航给出的方案是提供武汉=香港的港龙航空的机票，香港=吉隆坡依然是马航？但是携程却不执行对吗？