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benjy

官网订完票没收到订单啊，怎么查询呢，钱已经扣了，好烦

colin

benjy 发表于 2017-8-5 00:39
官网订完票没收到订单啊，怎么查询呢，钱已经扣了，好烦

我也遇到同样的问题了。官网，信用卡扣了款，但没有收到任何订单邮件、订单号码，也查询不了！！！

dopodo830

colin 发表于 2017-8-5 01:35
我也遇到同样的问题了。官网，信用卡扣了款，但没有收到任何订单邮件、订单号码，也查询不了！！！{:7_32 ...

网络问题吧再等等咯，我用支付宝付的，付完自动跳到订单项，然后邮箱秒收到订单、票号信息

丄课觉觉潴课唔

好价

colin

dopodo830 发表于 2017-8-5 09:51
网络问题吧再等等咯，我用支付宝付的，付完自动跳到订单项，然后邮箱秒收到订单、票号信息

...

是的，我的第一单也是这样的，一切正常。就是第二单，也是用的支付宝，信用卡钱扣了，银支付宝都说是成功了的。但是就是没有收到任何订单邮件，订单号等等信息。不知道买成功没有。
已交由支付宝、银行去找商家查询去了。不知道怎样的呢。

hearain

colin 发表于 2017-8-6 16:54
是的，我的第一单也是这样的，一切正常。就是第二单，也是用的支付宝，信用卡钱扣了，银支付宝都说是成功 ...

遇到了一样的情况，周四打电话给泰国的客服说他们系统出了问题，在换系统还是修理啥的，然后说有查到我的信息，让我等等，说今天会给我发邮件，目前还没收到……我准备晚点再打电话问问……

colin

hearain 发表于 2017-8-6 17:35
遇到了一样的情况，周四打电话给泰国的客服说他们系统出了问题，在换系统还是修理啥的，然后说有查到我的 ...

那就好，再等等看。不过好像星期一促销要结束了。

hearain

colin 发表于 2017-8-6 17:51
那就好，再等等看。不过好像星期一促销要结束了。

我又打电话了……客服说没有查到我的信息……让我把支付信息和订单详情发邮件过去……我周四的时候已经发过居然说没有查到，WTF，估计要退款了……什么粑粑玩意儿，你也赶紧发个邮件吧，contactcenter@thaismileair.com

colin

hearain 发表于 2017-8-6 21:54
我又打电话了……客服说没有查到我的信息……让我把支付信息和订单详情发邮件过去……我周四的时候已经发 ...

谢谢啦！我试一试。