求助天津航线退款问题！亚航客服说只退马币！招行不接收

plam_vv

我觉得是某些业务不熟悉的客服在搞怪。

nancyrabbit

我的天津改北京的一程退款，历时超过7个月啦，沟通20多个回合，客服开始还给查、后来就推脱啦，给的理由跟你差不多。
我现在已经参加了云隐月游的群，我们准备集体起诉啦。

一点儿

支持维权！

Helen0809

我也是退天津改北京航线的款，大马国内段联程的批准了，但是说给我退马币，长途段说总部还没有回复，这都是一起申请的，怎么有批准有不批准的呢？有没有TX是直接联系马来西亚客服的？电话还是邮件？我觉得中国的亚航客服不靠谱呢

Helen0809

曾经的曾经 发表于 2012-9-9 14:40
晕啊，我当时是支付宝人民币支付的，退款退到了招行的借记卡里，当时是与这个客服联系的，，你要把银行的名 ...

亲，你这个邮箱的客服是马来西亚的吗？需要写英文是吗？写给这个邮箱行吗？aax_tsn_refund@airasia.com
是亚航当时通知我们改机场时留的邮箱，说退款什么的可以发给这个邮箱。
“如您决定取消订单,全额退款或将订单退款存入亚航信用账户供以再次购买任何航班使用,请发邮件到aax_tsn_refund@airasia.com”

曾经的曾经

Helen0809 发表于 2013-1-7 16:54
亲，你这个邮箱的客服是马来西亚的吗？需要写英文是吗？写给这个邮箱行吗？
是亚航当时通知我们改机场时 ...

这个还真不是很清楚，我提供的邮箱就是当时给我解决问题的客服的邮箱，你提供的不知道是哪个

seatlle

我建议楼主还是退余额吧，马上倒账，然后发个帖子九折或九五折转掉，很快的事