飞猪全日空实时出票订单付款后被关闭退款，合理吗？

Hardy_li

投诉也不行 这种情况 我投诉过 也是全日空 客服说只有付款成功了才能保证出行 如果关闭订单 说明没付款成功 他们不受理 很牛逼的说

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BobbySir

所以在全日空官网出有保障

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SanS30

pp0pp 发表于 2019-11-12 09:04
机票另出，给我补了差价的。我发过帖子。

一单补500还是按人头补500？我昨晚打电话说票肯定不能出了，让我另外买，客服说反应一下给我一些补偿，今天回复，不过目前还没接到任何回复。

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SanS30

Hardy_li 发表于 2019-11-12 11:19
投诉也不行 这种情况 我投诉过 也是全日空 客服说只有付款成功了才能保证出行 如果关闭订单 说明没付款成功 他们不受理 很牛逼的说

付款肯定成功了啊，是付款成功后凌晨2点过发现订单被关闭了的。

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olivia_leo

SanS30 发表于 2019-11-12 02:55
也是没有任何通知？直接关闭退款吗？

是的，刚才打电话给飞猪了，说是24小时内给我答复

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olivia_leo

刚开始还推脱责任给全日空，我问了全日空客服，说是飞猪自行关闭的订单，真扯

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SanS30

olivia_leo 发表于 2019-11-12 14:54
是的，刚才打电话给飞猪了，说是24小时内给我答复

收到回电了，让联系全日空客服报订单号，按昨晚价格重新出票，如昨晚使用了优惠券的话，后面上传付款凭证飞猪会补偿。倒是没有超版说的再赔500块。

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Ayoyi

SanS30 发表于 2019-11-12 15:53
收到回电了，让联系全日空客服报订单号，按昨晚价格重新出票，如昨晚使用了优惠券的话，后面上传付款凭证飞猪会补偿。倒是没有超版说的再赔500块。

全日空的客服是不是要你通过银行账号转账或者信用卡给他们的公司账号，然后按昨天价格出票？

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olivia_leo

SanS30 发表于 2019-11-12 15:53
收到回电了，让联系全日空客服报订单号，按昨晚价格重新出票，如昨晚使用了优惠券的话，后面上传付款凭证飞猪会补偿。倒是没有超版说的再赔500块。

所以你重新出票了么

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13590528307

我也是一样，有好的解決方案吗？

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