刚刚致电宿务航空客服，菲律宾国内航线宿务航空退票

mimiq0880

彩虹糖77 发表于 2020-02-04 08:49
邮件内容可以中文，但是附件的证明必须是英文的

我还有一程是菲律宾航空的国内段，宿务航空没找到我的票号，没退成！你菲律宾航空的是否也一起写邮件给宿务航空的？多谢！

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mg￡俊￡/mg

mimiq0880 发表于 2020-2-4 02:21
我打了三天的宿务客服电话都打不进去，你发的邮件地址给我一个，我也按着你的流程写个邮件给他们，多谢！ ...

早上8点闹钟，打了30分钟进了，操作6分钟完成

mimiq0880

mg￡俊￡/mg 发表于 2020-02-04 10:38
早上8点闹钟，打了30分钟进了，操作6分钟完成

好的，多谢！正如你所说，等待六分钟，我已经操作完成了，今天客服电话格外好打，我两次打直接就打通了，居然都没让我听音乐，太意外了！只是菲律宾航空跟美联航的客服都不对国内服务了，需要打国际长途电话

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彩虹糖77

mimiq0880 发表于 2020-02-04 09:29
我还有一程是菲律宾航空的国内段，宿务航空没找到我的票号，没退成！你菲律宾航空的是否也一起写邮件给宿务航空的？多谢！

宿务肯定查不到菲航的票号的，你可以把菲航的行程单（英文版）附上，说明关联关系试试看
不过菲航中国区的客服电话停止服务了，我一早打过电话。
把能退的都退了，最后退不了的就走保险吧

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mimiq0880

彩虹糖77 发表于 2020-02-05 02:29
宿务肯定查不到菲航的票号的，你可以把菲航的行程单（英文版）附上，说明关联关系试试看
不过菲航中国区的客服电话停止服务了，我一早打过电话。
把能退的都退了，最后退不了的就走保险吧

好的，多谢！但也真是的，为什么菲律宾航空要关闭中国区的客服电话呢？这个时候在需要电话咨询各项事宜了，打电话又不会传染病！！

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彩虹糖77

mimiq0880 发表于 2020-02-05 07:00
好的，多谢！但也真是的，为什么菲律宾航空要关闭中国区的客服电话呢？这个时候在需要电话咨询各项事宜了，打电话又不会传染病！！

唉 感觉各种被嫌弃

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搜虎

感谢各位E友提供的信息，电话退票成功了（目前待收款中）。
飞猪上订的来回票+菲境内票，申请退票都显示“有退改记录”，没有下文。昨天用楼主的方法写了邮件，没有下文，因为是明天凌晨的机票，所以今天打了40067-00780，听了10分钟录音接通，报上每一程的票号，说明目前都没有退票成功，要求关联并退款。电话里全部搞定，接下来需要和飞猪代理商确认一下，等退款了。（期间告诉我订单金额，有日元订的，有比索订的，我也不管了，全退就是，包括附加行李什么的都可退）。顺便要求提供航班取消证明邮件，前天携程短信我，帮我垫付了酒店退款，希望我提供取消证明他们可以去酒店讨回垫付款。客服很客气没有不耐烦，说邮件2-3天可收到。