蓝湾威斯汀，真有你的。

西瓜它又大又圆 · 发表于 2021-4-24 20:38:30

本帖最后由 pp0pp 于 2021-4-25 09:44 编辑

3月订了这家2022年春节的4个房晚，均价1400-1500/n不等（这个价格不算bug价吧？）
时隔一个月收到邮件说是系统bug，给到当日门市价格3500/n打九折的“天大优惠”，我想就算我按门市价住你们家，带上我爸用老人价也比你们给的9折要划算吧？
收到邮件当日联系酒店，告知正在商讨后续方案，我要求提供去年同期的价格截图以及系统bug的证明，酒店一直未正面回复我的问题，一直在推诿拖延时间，今天下午接到酒店值班经理电话告知只能按照邮件内容给到的“优惠”，且无任何补偿，也是接到酒店管理层的授权，处理此事的，完全一副死猪不怕开水烫的嘴脸。
三亚酒店的厉害，着实领教到了。所以有没有同样遭遇的小伙伴一起去黑猫投诉上集体投诉呀？可以私我下。
后续我加了蓝湾威斯汀的粉丝群，把酒店恶劣行径复述了一次，群内无管理员回复，却悄咪咪建了新群，是不是可以变相认为酒店默认了他们做事不厚道呢？这种缩头乌龟的行为也太丢人了吧？
最后想问问有没有同样遭遇的朋友们想要共同维权的，可以加入我们的维权群。

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woyaoqulvxing · 发表于 2021-4-25 09:16:49

太恶心了

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Richard～ · 发表于 2021-4-25 09:17:59

用飞猪订，你让他取消试试...

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星期八 · 发表于 2021-4-25 09:26:07

新浪黑猫一点用都没有，新浪算个什么东西。

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sunyi0129 · 发表于 2021-4-25 09:28:47

万豪自己的APP预订了都出问题啊？那这个公信力一点都没有了哇

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西瓜它又大又圆 · 发表于 2021-4-25 09:35:27

sunyi0129 发表于 2021-04-25 09:28
万豪自己的APP预订了都出问题啊？那这个公信力一点都没有了哇

关键酒店一直在推诿，也给不出系统bug的证据呀

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NichQ · 发表于 2021-4-25 10:15:53

当地市长热线或12315

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西瓜它又大又圆 · 发表于 2021-4-25 10:56:50

NichQ 发表于 2021-04-25 10:15
当地市长热线或12315

已经联系市长热线和12315了呢，坐等反馈

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13566858825 · 发表于 2021-4-25 14:11:40

我用美团订的酒店，确认了，今天也是打电话说没调整价格，要求我取消，或者到店补差价，直接找美团客服了。说如果要补差价美团付

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西瓜它又大又圆 · 发表于 2021-4-25 14:26:17

13566858825 发表于 2021-04-25 14:11
我用美团订的酒店，确认了，今天也是打电话说没调整价格，要求我取消，或者到店补差价，直接找美团客服了。说如果要补差价美团付

美团第三方这点是做得好的，但是我是官方app预定的，什么补偿措施都没有，所以只能起诉了

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